基层速递|洋县税务：标准建设优服务 税务温情暖民心

陕西政策君

“现在来所里办税真是既省心又贴心，自助办税机不用排队，节省了时间；我们还能临时在大厅歇歇脚避避雨，切切实实方便了群众。”来磨子桥税务分局办税的纳税人一脸满意的笑容。
洋县税务局磨子桥税务分局今年乘着“省局标准化建设样板间”的东风，秉持“‘节’尽所能做好‘俭’法，物尽其用降本增效”的改造理念，对整个分局办公环境开展了改造。
为了提升纳税服务质效，此次标准化建设着重对分局大厅布局进行合理划分，设置了综合办税服务区、等候区、自助办税区和爱心驿站四个区域。改造后的办税服务厅宽敞整洁、布局合理，纳税人缴费人在大厅即可享受到更加便捷舒心的优质办税服务。
在自助办税区，纳税人可以在自助办税机上体验网上办税，在税务干部的协助下进一步熟悉各类税收政策，从学会用到愿意用再到习惯用，实现“你帮我办”到“你教我办”，再到“我自己办”的角色转变。最终实现足不出户网上自办，极大地提升了纳税人缴费人的获得感幸福感。

爱心手牵手，温情在驿站。爱心驿站里设施齐全，集休息、充电、应急于一体，让纳税人缴费人“渴可喝水、累可歇脚、紧急避雨”。驿站“小而微”的关切发挥出大能量，既是践行“我为群众办实事”的有力举措，彰显了税务温度；也是宣传税费优惠政策的良好平台，为构建和谐文明社会贡献了税务力量。
下一步，磨子桥税务分局将持续增强标准化治理效能，以成为“工作有标准、标准可实施、实施能监督、监督靠标准”的示范分局为目标而不懈努力。用创新务实的举措、真心实意的热情，赢得纳税人缴费人的满意。

来源：国家税务总局洋县税务局
审核：市局办公室
编辑：市局办公室