【优商助企】服务“小个体” 助力“大民生”

山西政策君

服务“小个体” 助力“大民生”
“我们是做小本生意的，平时都是自己或者家人看店，每次去办税服务厅办理涉税业务时，店门就得暂时关闭，今天税务人员教会了我网上办理业务，以后我就再也不用来回跑了。”黎城县顺发建材门市部的经营者张联芳欣喜地说。
清晨的早餐店、街边的的蔬果店、夜市的小商摊……个体工商户作为市场的“神经末梢”，一头连着人间烟火，一头连着百姓生计。为进一步支持个体工商户发展，今年以来，黎城县税务局以开展“便民办税春风行动”为契机，以优质服务为主打内容，成立青年志愿服务队，宣传辅导最新税收政策、解答纳税人缴费人涉税疑难，让个体工商户体验感、获得感十足。
  黎城县通盛物资经销部是一家从事煤炭、钢材、五金交电、机电、矿机配件等产品零售的个体工商户。小店没有配备专门的财务人员，涉税事项的办理上也存在着一定的困难。“当税务人员得知我的困难后，便亲自上门，手把手辅导了我，不仅为我讲解了税收政策和办税操作流程等，还征求我办税相关的意见建议，真的很细致周到，让我心里暖暖的。”店主关先生说道。
县局青年志愿服务队已向个体工商户派发各类宣传资料2700余份，收集意见建议22条，解决各类涉税（费）问题157个。除此以外，青年志愿服务队还通过微信服务群、电话等网上渠道进行诉求收集，以流程化、规范化实现“事事有着落、反馈一口径”来提高各类诉求快速响应的速度。
下一步，黎城县税务局将持续推进个体工商户宣传活动，以更优质的服务为个体工商户持续输血造血，培育和激发个体工商户活力和创造力。
图文：黎城县税务局 王廉雅
编辑：青春税务 · 融媒体

新税务 新未来
长治税务太行先锋