吴堡 | 采撷时代底色 绘就税务“枫”景

陕西政策君

今年以来，国家税务总局吴堡县税务局以习近平总书记在党的二十大报告中提出的“在社会基层坚持和发展新时代枫桥经验”的工作思想为指导，结合“便民办税春风行动”相关要求，立足新时代税收职能，聚焦“善治理念”，扑下身子“迎考”、下沉一线“解题”，结合实际建立“矛盾分级调处、纠纷分层过滤”的基层工作机制，切实推广用好新时代“枫桥经验”，不断推动税务一线矛盾纠纷的治理创新，提笔绘就新时代基层税务机关“能治善治”的“枫桥图景”。


源头管理、解纷止争
筑牢基层治理“硬堡垒”
吴堡县税务局坚持抓早抓小、防微杜渐，聚焦“网格管理”，建成网格管理服务体系，对矛盾问题分级分类进行调处，将矛盾源头治理摆在基层治理的突出位置。努力将一般矛盾化解在基层，并在完成调解后剖析原因，跟踪问效，从源头遏制涉税争议，针对复杂争议，多部门协调联动办理，制定调解方案，充分利用吴堡县“地小人少、人缘相亲”这一有利条件，由本地老干部担任调解员，促进各类税收争议高效化解，着力构建“纵向到底、横向到边、网中有格、格长担责、源头治理”的调处格局。截至目前，吴堡县税务局共收到各类涉税争议事项10件，调处争议事项10件，调处满意率为100%。
精细服务、释疑化难
激活基层治理“新动能”
吴堡县税务局畅通沟通渠道，加强基层调研，解锁“浦江经验”，变“企业上门”为“领导进门”，通过深入开展“两访、两走、两谈、一包联”等活动，扎实推进各项税收优惠政策在吴“落地生根”。同时，依托 “美吴堡青年志愿服务队”，定期发布涉税服务项目，结合热点税费政策，通过系统大数据“精准画像”，对可享受政策的企业建立清册，及时进行政策辅导，确保减税降费优惠政策直达快享，实现了服务模式由“上门自愿找服务”转变为 “志愿服务送上门”，由无差别服务转变为个性化、精细化服务，为各类市场主体“释疑化难”，切实打通便民调解的“最后一公里”。
党建赋能、依法治税
打造基层治理“样板间”


  吴堡县税务局牢固树立“税务机关首先是政治机关”意识，聚焦“抓好党务、干好税务、带好队伍”三大重点工作，在“探索策略方法、全面提质服务”的求新求成之路上，着力建强政治机关，走好“第一方阵”，在工作中尊崇法治，依法行政，防范执法风险，坚守法律底线，不断推进依法治税工作向纵深开展。同时，秉承“矛盾不上交、服务不缺位”这一理念，积极探索各类争议问题化解模式，通过挂牌“美吴堡工作室”、设置“税收政策服务点”“涉税问题留言板”、主动公开领导电话、举办“局长帮您解难题”等活动对纳税人进行“把脉问诊”，针对高频争议问题剖析原因，形成争议、责任、任务清单，并建立值班领导跟踪问效机制，定期回访，确保“矛盾不解决不松劲、解决不彻底不放手”，以“枫桥思维”化解基层矛盾，努力打造新时代“枫桥式”税务样板，助力各类市场主体阔步向前。
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来源：吴堡县税务局