精细服务“小”个体 撬动经济“大发展”

山西政策君

近期，国家税务总局重点聚焦以民营企业为主体的中小微企业和个体工商户所盼，再推出和优化28条便民办税缴费举措，促进新出台的一系列延续、优化、完善的税费优惠政策更好落实落细。国家税务总局山西省税务局聚焦政策应知应会、优惠应享尽享，秉持“最大程度便利纳税人缴费人”的服务理念，精细化政策宣传辅导，确保税费红利精准落地，为各类经营主体强信心，增活力。
清晨的早餐店、街边的的蔬果店、夜市的小商摊……个体工商户作为市场的“神经末梢”，一头连着人间烟火，一头连着百姓生计。为进一步支持个体工商户发展，今年以来，山西税务部门以开展“便民办税春风行动”为契机，组建“青税志愿服务队”，深入街头巷尾宣传辅导最新税收政策、解答纳税人缴费人涉税疑难，让个体工商户体验感、获得感十足。
山西省黎城县通盛物资经销部是一家从事煤炭、钢材、五金交电、机电、矿机配件等产品零售的个体工商户，小店没有专门的财务人员，每到需要申报或办理涉税事项时，该店老板总是犯难发愁。“当税务部门得知我的困难后，‘青税志愿服务队’亲自上门手把手辅导我办税操作流程，并送来《税收政策汇编一本通》，真的很细致周到，让我心里暖暖的。”店主关卫忠说道。
小微企业在发展过程中经常会遇到市场、技术、资金等各种制约企业发展的梗阻。山西省税务局纳税服务处处长刘伟谈道，为大力支持小微企业做优做强，税务部门充分发挥远程问办帮办云平台优势，以“足不出户”的精细服务，快速响应解决小微企业在办税缴费过程中遇到的个性化问题，帮助企业缓解发展压力，指引企业轻装前行。
为确保税费服务全覆盖、优惠政策直达快享，长治市屯留区税务局聚焦小微企业和个体工商户的涉税需求，分批举办了多场税费优惠政策宣讲会，根据小微企业和个体工商户的发展状况，采取讲故事、讲案例的方式有针对性地宣传讲解税惠政策、解答涉税疑问、辅导业务操作，同时还以有奖竞猜、现场模拟演绎等方式与纳税人进行了趣味互动。
“这既是一场政策宣讲会，也是一次答疑会、交流会，让我们纳税人受益匪浅。”政策宣讲会后，个体工商户郝丽娟为宣讲内容和形式点赞道，“宣讲形式很有创意，以通俗易懂、生动形象的方式把新政策掰细讲解透了，帮助我们‘小个体’更好地享受到组合式税费政策带来的‘红利’，提振了大家干事创业的信心。”
山西省税务局党委委员、总会计师杜飞彪表示，将继续主动问需问计，持续创新形式强化税惠政策精准推送与精细辅导，确保政策“讲得清”“落得准”，为更多小微企业和个体工商户发展增动能添活力，畅通“微循环”撬动“大发展”。

来源：新华社客户端