株洲税务：凝聚三大品牌之力 谱写文明税苑新篇章

湖南政策君

近年来，国家税务总局株洲市税务局将精神文明建设融入税收事业发展的各个环节，打造“党建、管理、服务”三大品牌，凝聚文明之力，持续擦亮全国文明单位的“金字招牌”。


党建品牌引领
浇筑文明税务之魂


“既要脚踏实地，更要仰望星空，我们要以精神文明建设提升税收工作质效，更要以税收工作的提质增效促进文明建设‘开花结果’。”在文明建设工作部署会上，株洲市税务局面向全市税务系统发出号召。
品牌建设、文明创建，株洲市税务局将两者视为工作提升的“双翼”，始终坚持在二者“同频共振”中找寻税收现代化服务中国式现代化的“株税经验”。
株洲市税务局高举旗帜，坚持把党的建设作为精神文明建设的重要引导和推动力，将文明创建纳入党建品牌创建的重要一环，坚持创文工作“一把手”负责制，构建起“上下联动、齐抓共管、同向发力”的工作格局。开辟“旗帜引领、支部同心、党员之家”文化阵地，建设税务文化、廉政文化墙，并以支部“三会一课”为载体，激发全体党员干部文明创建热情，持续营造良好氛围。

(深入学习党的二十大精神)
让最新政治理论成果指导税务精神文明建设，株洲市税务局深入学习贯彻党的二十大精神，开展党委领学、书记讲学、支部深学、红色教学、师徒同学、税企共学“六学联动”活动，邀请党的二十大代表、“大国工匠”易冉和市委宣讲团专家宣讲党的二十大精神，组织开展“税收现代化服务中国式现代化”大讨论，党委书记带头讲“七一”党课，进一步引导党员干部筑牢信仰之基。
以党建品牌为引领，充分发挥党委的领导作用、基层党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，让党旗飘扬在一线，让文明之花开在一线。株洲市税务局近年组织干部职工参与疫情防控、助残助学、无偿献血、文明劝导、乡村振兴等公益活动上百次，直接参加志愿活动人数超2000人次。

(学思践悟新思想 无偿献血传爱心)
以文明为导向，强化人才兴税，实施“强基、提能、育才”三项工程，举办“扣好人生第一扣 青春向党建新功”青年交流会、“青税铸魂”读书分享会，开展“中层讲三基”、实战化培训等活动，涌现了“湖南最美税务人”、省市五一劳动模范等一大批标杆榜样。
同时，株洲税务部门践行“四严”要求，将税务廉政文化与“家”元素相融合，通过深入开展一次廉洁教育主题党日活动、一次送廉洁家书、一次廉洁家访、一次家属廉洁座谈会、一次党支部书记讲廉洁党课、一次廉洁谈话“六个一”活动，让教育和关怀从单位延伸到家庭，从“工作圈”延伸到“生活圈”，为建设“清廉株洲”添力赋能。



服务品牌为民
点亮文明税务之光


文明是一种力量，就像奥运火炬传递一样，在每个人手中传递，就能够汇聚所有人的热情，在服务大局中担当，绽放耀眼的光芒。而发挥税助发展职能作用，为各类经营主体减轻负担，激活市场活力，推动株洲经济社会高质量发展便是株洲税务人心中的“光”。

(专家服务队主动上门，为企业送上政策红利)
株洲税务部门连续第10年开展“便民办税春风行动”，推动便民服务举措落实落地，依托“湘税通”平台，制作税费政策指引，让惠企便民政策应知尽知、精准送达。扎实开展“以学促干强基础 调查研究解难题”“百名专家助千企”等系列活动，落实税费优惠政策，深化“银税互动”，切实将政策红利转发成发展红利，帮助各类经营主体发展壮大。
“‘真金白银’到账，为企业发展增添了新引擎。在税务部门的宣传下，公司更重视自身诚信建设，连续多年被评为A级纳税人，多次荣获‘中国质量诚信企业’荣誉。”醴陵华鑫电瓷科技股份有限公司总经理黄刚为税务部门点赞道。
据了解，在税务部门辅导下，华鑫电瓷在7月预缴申报企业所得税时享受研发费用加计扣除优惠1100多万元，提早兑现政策红利。同时受益于“银税互动”，华鑫电瓷将“纳税信用”转化为“融资信用”，成功“贷”来6000多万元的资金“活水”。


(税务干部“屏对屏”辅导纳税人办理税费业务)
与此同时，株洲税务部门将做好税费服务视为弘扬税务文明精神的根本遵循，精心打造“智慧微厅”“智税云厅”，设置“便民税屋”，形成“15分钟办税圈”，对日常申报缴纳、发票领用等318项税费业务实现多功能自助办理。拓展“一次办”，集成“前台受理、极简审核、无纸传递、集中处理”的“一链式”服务，精简表证单书89项，15类限时办结事项转为即办，纳税人到厅环节减少7类。
税费服务做“加法”，企业负担做“减法”。株洲税务部门增设“办不成事”反映专窗12个，升级“绿色通道快办专窗”“潮汐窗口”“不满意请找我”专岗37个，多渠道解决办税缴费“疑难杂症”800多项。
文明之光照亮文明之路，文明之花结出文明之果。近年来，株洲税务获评“株洲市优化营商环境先进单位”“株洲市文明行业”等荣誉，纳税人缴费人满意度调查和税收营商环境测评均位居全省前列。



管理品牌赋能
彰显文明税务之为


人，因文明而美；城，因文明而兴。株洲税务人恪守为国聚财、为民收税的职责使命，在培育“制造名城”，建设“幸福株洲”的征途上，不断前行。
坚持深耕主责主业，用实干实绩为文明创建强基赋能。近年来，株洲税务部门在扛牢税费主责主业、优化税收营商环境、落实税费优惠政策等方面取得了显著成效。

(大兴调查研究之风，为企业送政策解难题)
深入推进“放管服”改革，稳妥推进优化税源管理方式变革，建立“团队化管事+派单制”管理新模式，实现“分户到人统管”向“分类专业管事”转变，获评株洲市深化改革十大优秀案例。深化精细服务，涉税事项便利化改革获得上级肯定。

(成立税费争议咨询调解中心)
推动文明执法、柔性执法，落实税务行政处罚“首违不罚”清单，有效运用说服教育、约谈警示等执法方式。成立税费争议咨询调解中心，弘扬新时代“枫桥经验”，开展“枫桥式”税务所、党支部创建活动，让138项税费争议、民生纠纷“一站式”解决，将税费争议化解在一线，融入基层治理，绘制更美“枫”景。
强化经营主体帮扶，邀请31家“金种子”企业调研座谈，并现场签订“金芙蓉”跃升行动税企合作协议，着力强化管理、解决问题。用“税眼”看经济、提建议、谋发展，针对轨道交通、高分子材料产业发展，服务“专精特新”企业等方面撰写高质量税收分析材料十余篇，为推动株洲经济高质量发展贡献“税智慧”。
文明建设，株洲税务人一直在路上。下阶段，株洲税务部门将充分发挥全国文明单位的示范引领作用，在服务经济社会发展大局中不断凝聚税务力量，彰显税务担当，用实际行动让文明之光持续在税徽之上闪耀。