台商税务：菁青铸税魂 拼搏显担当

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近日，共青团中央等23家全国创建青年文明号活动组委会成员单位联和印发《关于命名第21届全国青年文明号并进行星级认定的决定》，国家税务总局漳州台商投资区税务局第一税务分局（办税服务厅）被授予“一星级全国青年文明号”称号，是漳州税务系统本届唯一获此星级的青年文明号集体。此前，集体先后获评福建省五一先锋号、省级青年文明号、漳州市巾帼文明岗、漳州青年五四奖章集体等荣誉。
2021年以来，国家税务总局漳州台商投资区税务局第一税务分局深入落实青年文明号创建工作要求，打造以“菁青荟税”为品牌的青年团队，现有工作人员37人，其中35周岁以下青年27人，占比达73%。漳州台商区是两岸融合发展先行先试的热土，第一分局依托区局获颁的全国首个“台湾青年创业税收基地”，把青年文明号创建工作贯穿始终。他们秉持“勤学、实干、乐奉献”的态度，用心用情服务全区3.4万余户纳税人缴费人，用青春与奋斗谱写不平凡的“税”月芳华。
暖心细作，守好服务第一线
“税务人员简化办税程序，提供延时、容缺办理等高效服务大大提高了企业的资产运作效率，帮助我们解决了资金困难的问题。”漳州华诚轻工制品有限公司来到台商区政务服务中心,将一面写有“高效神速秒办业务”的锦旗送到漳州台商税务局第一税务分局契税窗口的工作人员手中,感谢税务人员为企业提供的高效、暖心服务。漳州华诚轻工制品有限公司在办理变更手续时，因资料不齐影响到完税手续办理。第一分局契税窗口得知纳税人困难后，立即安排专窗为其办理容缺申报。同时，主动联系不动产部门协助企业在最短的时间内拿到不动产权证。
据介绍，漳州台商区税务局第一税务分局围绕大局创建，依托"闽捷办"智慧办税平台，打造不打烊网上办税模式，主动发放青年文明号服务卡，建“服务型”青年文明号。设立“台企青年服务站”、“青云工作室”、“税悦工作室”、“社税服务驿站”、“菁青荟税”等5个由青年党团业务骨干组成的纳税服务团队，涵盖办税服务、宣传辅导、涉税咨询、权益保护、税收执法、社保缴纳、纳税评估等方面，为企业涉税疑难问题开设绿色通道，成立“一员一站一团队”台企服务联盟，为企业提供专业化、个性化服务，帮助企业便捷办税、尽享优惠，让企业真正感受到台商速度和温度，服务台商经济社会发展。

比学赶超，菁青荟税勇担当
“刚到大厅的时候，面对纳税人五花八门的问题，总感到本领恐慌，现在大厅定期为我们安排了系统化专业化的培训辅导，还让我们参加区局举办的“青苗班”学习，让我们能够高效高质地储备业务知识，更好地为纳税人缴费人提供帮助。”漳州台商区税务局第一税务分局青年文明号号长张义苹坦言。
漳州台商区税务局第一税务分局注重人才培养，打造一支业务精专、敢于拼搏、坚韧可靠的青年团队，建“学习型”青年文明号。青年干部创新推出“菁青荟税”品牌，自主设计Logo及内涵丰富、备受欢迎的“税税”、“悦悦”卡通形象；办税服务厅每日岗前岗后开设“青春学堂”，以及开展“每周一测”“每季一考”活动，并参加“青苗班”岗位业务培训和“青蓝结对”导师带徒学习会，迅速让每一位青年干部都能在短时间内成长为“业务小能手”，为纳税人提供更优质的服务。在管理方面，出台《大厅窗口星级办税员评比办法》，制定多项管理办法，对窗口人员服务情况进行量化考核。推行“绩效考核”+“纳税服务之星”评定双举措，并形成清晰的活动台账；设置多种多样监督渠道，通过聘请台商台青为监督员、服务承诺上墙、监督电话以及提供意见箱、意见簿等多种形式，对青年文明号的服务质量、服务效能和工作作风进行监督，让纳税人对青年文明号的工作能够做到监督有方法，投诉有渠道。

热心公益，志愿服务不停歇
除做好税收本职工作外，在各类公益活动中，也活跃着第一税务分局青年干部的身影。2023年9月，阮永平登上了爱心献血车，这已经是他入职后第五次献血了。每次单位动员献血，他都第一个报名。手拿红彤彤的献血证，阮永平笑着说：“无偿献血是一件非常有意义的事情，能够拯救别人的性命，我会一直坚持下去。”
在漳州台商区税务局第一税务分局，像阮永平一样积极投身公益活动的人还有很多。疫情防控期间，他们会主动下沉社区，引导居民有序检测核酸，帮助转运核酸样本；青年文明号开放周期间，他们会到学校开展税法宣讲，向孩子们赠送学习用品、绘画用具等；文明创建期间，他们加入社区志愿队，顶着高温清扫辖区垃圾、检查安全隐患……
漳州台商区税务局第一税务分局充分发挥党团先锋作用，积极服务回馈社会，建“奉献型”青年文明号。充分利用学雷锋纪念日、国际妇女节、植树节、六一儿童节等节日节点，组织青年党团员干部开展学雷锋“税务青年助企惠民志愿行动”、“文明健康、绿色生活”低碳环保主题宣传、“税润同心，相伴同行”六一捐资助学、“喜迎国庆 献血有你 服务有我”无偿献血等系列活动，积极弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，通过以税为媒、激扬青春、服务社会，营造浓厚的创建氛围。


菁青铸税魂，拼搏显担当。“我为有这样的团队而骄傲。未来的日子里，我们将以获评全国青年文明号为新的起点，再接再厉，乘胜前行，为税收现代化贡献更多青年力量！”漳州台商区税务局第一税务分局局长江新辉说。
来源：台商税务