多维度便民办税服务赋能营商好环境

湖北政策君

税收是影响投资决策的重要因素，是营商环境的重要组成部分，今年以来，荆门高新区·掇刀区税务局以“便民办税春风行动”“党员干部下基层察民情解民忧暖民心”主题活动为契机，推出一系列速度更快、负担更轻、成效更实的便利化服务举措，既着眼全体纳税人需求，又注重个性化精细服务，为辖区营商环境添能赋力。
系牢红色纽带，增添发展动力
“企业现在经营情况怎么样，对税收政策还有什么疑惑，对我们的工作有什么意见建议……”荆门高新区·掇刀区税务局党员干部一行走进湖北烁励新材料科技有限公司，与企业负责人及财务人员展开深入交流，通过问难、问需、问计，切实为企业发展增添动力。

针对企业的生产经营实际，税务干部对相关税费政策、便民服务措施进行宣讲，重点讲解高新技术企业认定标准和可享受的优惠政策；详细了解企业在涉税业务方面面临的困难，收集记录问题并提供针对性辅导；根据企业提出的党支部标准化规范化建设目标，与企业党支部联学共建，共同开展主题党日活动。
今年4月以来，该局组织党员干部广泛深入开展“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，聚焦事关纳税人缴费人切身利益的问题，着力解决操心事、烦心事、揪心事，目前已有200余人次参与，收集并及时解决了11个问题。
优化多元格局，打通办税堵点
近日，荆门高新区·掇刀区税务局建设的荆门市区首个智慧自助办税厅正式“开张”，设置有智慧自助微税厅、互联网办税区、5G办税区等多个功能区域，集智能体验、线上审批、远程交互等多项功能于一体，并配备了骨干业务团队，为纳税人带来“服务全天候、业务全覆盖、场景全智能”的一站式办税服务体验，充分满足便捷办、及时办、一体办等个性化涉税需求。

据了解，这个智慧自助办税厅目前可办理业务250余项，达到全部涉税业务数量的90%，日均业务量预计超300笔，可有效解决辖区纳税人的空间距离远、排队时间长、业务办理量大等实际痛点、堵点问题。
“智慧自助办税厅的启用，标志着我局实体办、自助办、网上办、手机办的多元智慧办税格局进一步优化升级。”该局党委书记、局长周畅表示。
税企双向奔赴，强化共治合力
“这次座谈让我们感受到了税务部门的‘温度’和‘力度’，我们会积极履行社会责任，提供更加优质的涉税服务，协助税务机关将税收优惠送到更多中小微企业手中。”参加荆门高新区·掇刀区税务局涉税中介机构座谈会后，荆门市账管家企业管理有限公司的法人谭德树感觉收获满满。

现场税务干部向辖区53家涉税中介机构传达并组织学习了《涉税专业服务基本准则（试行）》《涉税专业服务职业道德准则（试行）》，7名涉税中介机构代表发言，提出了加强监管扶持、优化电子税务局功能等方面的具体意见建议。
该局负责人表示，税务部门将充分挖掘利用涉税专业服务机构的桥梁纽带作用，通过“严监管、精服务、同共治”模式，正向引导、协同发力，全力推进构建精诚共治的税收治理新格局。
来源：国家税务总局荆门高新区·掇刀区税务局
编辑：国家税务总局荆门市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）
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