阳阳聚焦 | 贵阳云岩税务：可视答疑优服务 铺就城乡居民参保缴费“暖心之路 ”

贵州政策君

2024年城乡居民基本医疗保险征缴工作已于2023年9月1日正式启动，为扎实做好云岩区2024年城乡居民基本医疗保险征缴工作，进一步提高居民参保缴费知晓度，切实提升缴费体验和服务质效，近日，国家税务总局贵阳市云岩区税务局和云岩区医疗保障局联合开展了城乡居民基本医疗保险征缴宣传直播活动。

图为两局工作人员共同讲解政策（龙定权 / 摄）
直播活动中，区医保局工作人员杨文首先深入解读了2024年城乡居民基本医疗保险征缴工作相关文件精神，重点介绍了缴费标准、集中征缴期限、逾期补缴途径以及如何享受医保待遇等群众关注的热点问题。随后，区税务局工作人员陈皓瑜就微信、支付宝、金融机构APP、银行、自助办税终端及办税服务厅窗口等多种缴费途径进行了全方位讲解，并介绍了线上缴费的操作流程与重点，同时为观看直播的缴费人进行了现场演示。讲解结束后，两位讲解员与观众弹幕交流，实时解读缴费人的疑难问题，从政策和系统多角度提供解决方案。

图为此次城乡居民基本医疗保险征缴宣传直播截图（龙定权 / 摄）
此次直播活动气氛热烈、反响良好，缴费人观看直播并积极进行弹幕互动，据统计，观看人数达2579人次，解答观众疑难问题50余条，获得点赞3280条，切实提高了群众对医保政策与缴费流程的熟悉度和参保的积极性。
云岩区税务局社会保险费和非税收入股负责人龙定权表示：“云岩区税务局和区医保局将紧紧抓住此次宣传契机，通力合作，再接再厉，采用贴近百姓、贴近生活的宣传方式，促使城乡居民医疗保险政策深入人心，切实把2024年城乡居民基本医疗保险费征缴工作做好、做深、做细，努力为云岩区城乡居民的‘健康长城’铺好参保缴费‘暖心之路’。”

来源：
国家税务总局贵阳市云岩区税务局
作者：
龙定权 冯小夏
编发：
贵阳市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）