基层税讯丨成县税务：当好“三员” 开辟个税宣传新渠道

甘肃政策君

近期，国家税务总局发布《关于贯彻执行提高个人所得税有关专项附加扣除标准政策的公告》，成县税务局持续以服务纳税人为根本，聚焦税收新政，以当好“三员”为工作举措，通过开展专题讲座、“一对一”入户辅导、“手把手”宣传讲解等方式，确保政策精准直达纳税人缴费人。
当好政策“宣传员”
基层分局工作人员通过“陇税雷锋”钉钉群、微信交流群等载体向广大纳税人推送相关政策，使其做到个税政策及时知晓、操作流程及时掌握。此外，成县税务局还立足各基层分局辖区实际，开展个性化定制宣传辅导，针对银行保险、教育、医疗行业等重点单位，做好财务人员的培训工作，帮助财务人员“真懂会用”从而提高宣传效率。
当好疑点“指导员”
“我每个月都在交税，汇算时为什么还要补税？根据国家新政，享受“一老一小”扣除，应如何享受？我已填列扣除项，如何按提供后标准扣除？赡养岳父……”针对纳税人种种疑问，成县税务局建立了“基层分局定点解读+县局团队精准解答”的服务模式，同时，对于操作存在困难的人群，采用“面对面”讲政策，“手把手”教操作，“一对一”解难题，以实际行动为纳税人缴费人纾难解困。
当好风险“提醒员”
成县税务局积极与各企业沟通，及时提醒企业日常办税中的注意点。如：单位人员离职后，离职非常处理，造成自然人申诉风险；员工自主APP端增加、修改扣除信息后，扣缴申报时未及时下载更新操作，造成税款有误等风险。通过税务人员的温馨提示，企业申报数据准确性不断提升，为后期汇算清缴工作打好基础。
通过一系列行动，提高了纳税人预扣预缴准确性，提前疏通了次年个人所得税综合所得汇算清缴工作中的难点、堵点问题，推动个税红利持续释放，切实提升了纳税人、缴费人满意度和获得感。
（供稿 成县税务局 吴文娜 陈雅莉）