【问答】电子税务局热点问题（二十七）

辽宁政策君

一、问：无法打开税务数字账户界面或打开后功能显示异常该怎么处理？  

答：该问题产生的原因通常为以下两点：
1.当前操作人员不具有税务数字账户权限；
2.浏览器版本兼容性问题。
解决办法如下：
1.纳税人核实登录身份，建议由法人代表或财务负责人身份登录电子税务局，在“账户中心”－“人员权限管理”查看是否进行功能授权，办税人员需具备办税员（发票）、办税员（全功能）权限方可使用税务数字账户权限。如未授权，可通过“账户中心”－“人员权限管理”修改办税人员权限后方可使用税务数字账户等权限；
2.建议使用最新版本的浏览器。推荐版本如下：
IE为11以上版本；
Edge为84以上版本；
Firefox为83以上版本；
Chrome为84以上版本；
Safari为14.1以上版本。

二、问：新增加了办税人员，但“现有办税人员”等信息依然为空怎么办？

答：企业添加了办税人员后，需要该办税人以自然人身份登录电子税务局，在“待确认办税人员”对推送的企业授权信息进行确认，确认授权后即可正常显示信息。
1.电子税务局热点问题（一）——登录类
2.电子税务局热点问题（二）——综合信息报告类
3.电子税务局热点问题（三）——综合信息报告类（2）
4.电子税务局热点问题（四）
5.电子税务局热点问题（五）
6.电子税务局热点问题（六）
7.电子税务局热点问题（七）
8.电子税务局热点问题（八）
9.电子税务局热点问题（九）
10.电子税务局热点问题（十）
11.电子税务局热点问题（十一）
12.电子税务局热点问题（十二）
13.电子税务局热点问题（十三）
14.电子税务局热点问题（十四）
15.电子税务局热点问题（十五）
16.电子税务局热点问题（十六）
17.电子税务局热点问题（十七）
18.电子税务局热点问题（十八）
19.电子税务局热点问题（十九）
20.电子税务局热点问题（二十）
21.电子税务局热点问题（二十一）
22.电子税务局热点问题（二十二）
23.电子税务局热点问题（二十三）
24.电子税务局热点问题（二十四）
25.电子税务局热点问题（二十五）
26.电子税务局热点问题（二十六）
来源：辽宁税务
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