本溪税务：税务服务不打烊 惠民便民入民心

辽宁政策君

本溪市2024年度城乡居民医疗保险参保集中缴费工作已经开启。桓仁县局迅速启动工作方案，研究、部署2024年度城乡居民基本医疗保险征收工作。

全局齐上阵，人人都是宣传能手
第一时间发动县局全体职工转发《本溪市2024年城乡居民基本医疗保险缴费宣传单》，“一传十、十传百”层层扩散，让更多参保人知晓。

电视、网络播报，惠民政策进万家
近日，县局办公室积极联系县电视台、桓仁融媒，通过电视、新媒体平台进行缴费事宜的宣传传播，确保城乡居民医保缴费这一利民惠民政策传进千家万户。


宣传脉络再延伸，“税务+社区”体系成效显
县税务局、八卦城街道办事处联合召开“网格员助力宣传辅导 缴费人直面惠民服务”活动推进会，着力构建“税务+社区”政策宣传体系，实现“线上”实时传递政策，充分发挥389名网格员“一专多能”作用，将宣传脉络延伸至社区居民，真正做到“宣传到户、应保尽保”。通过社区专干、社区网格员转发的《本溪市2024年城乡居民基本医疗保险缴费宣传单》已走进居民小区微信群，“税务+社区”政策宣传体系成效初显。

宣传动员再发力，培训答疑提能力
9月19日上午县税务局组织召开2024年度城乡居民医疗保险征收动员会暨培训会，县医疗保障局、县医保中心、全县各乡（镇）、街道办事处、县局办公室、县局社会保险费和非税收入股、县局纳税服务股、县局办税服务厅及中国建行、农商行等部门30余人参会。会上由县税务局讲解缴费部分相关事宜、县医保局、县医保中心讲解参保核定部分相关事宜、中国建行讲解“裕农通”缴费流程。会后答疑解惑环节，五里甸子镇顾敏、桓仁镇韩海艳等乡镇专干提出了“特殊人员”缴费、医保报销等问题，县税务局、县医保局、县医保中心工作人员都给予了答复。此次专题宣传动员培训会圆满结束，反响热烈、收效显著。


答疑解惑，税务人永远“在线”
自从自然人保险业务缴费方式发生变化以来，县局社保和非税骨干一直“在线”，先后建立缴费人服务群、委托代征银行网点沟通协调群，直面缴费过程中出现的各类问题，极大方便了缴费人参保缴费，广泛受到好评。

县局党委委员、副局长盖洪君多次强调，城乡居民医疗保险是一项利民惠民的政策，关乎广大参保人的切身利益。目前，正值第二批主题教育如火如荼开展之际，社保和非税股更要紧紧围绕主题教育的主题主线，在服务纳税人缴费人过程中谨防形式主义、官僚主义，要俯下身子听民声、放下架子解民忧，在与各乡镇、街道、经办机构、委托代征银行沟通协调中要强化责任意识、强调合作共赢、形成共治格局，进一步确保2024年度城乡居民基本医疗保险征收工作圆满完成。

来源：桓仁县局