白河税务：聚焦四“精”为企业发展注入“税动力”

陕西政策君

国家税务总局白河县税务局立足全县经济发展大局，牢固树立“大服务”理念，聚焦纳税人、缴费人“急难愁盼”事项，有的放矢推动税费优惠政策精准送达，为白河县企业轻装上阵、行稳致远注入“税动力”。
聚焦精简流程提升办税质效。依托陕西省电子税务局、陕西税务APP、自助办税终端、纳税服务小呼中心等平台，持续推进“网上办”“指尖办”，积极推广“非接触式”办税，进一步简化、优化办税流程，实现了税务登记、发票领取、发票开具、纳税申报、政策快享、税务注销等从企业设立到终止的233项涉税费业务全程网办，目前，白河县税费业务网办率已达98%以上，“一网通办”让纳税人缴费人切实感受高效便捷办税服务新速度，打造“指尖上的办税缴费”新体验。

聚焦精准宣传保证政策快享。在全面数字化的电子发票试点过程中，灵活运用安康市税务系统可视答疑直播（实训）基地，通过电话、视频连线，面对面交流研讨，网络远程指导，实时为纳税人缴费人答疑解惑，目前已成功组织开展五期数电票可视答疑，累计在线观看人次达6717人，互动发言共1249条；在政策入户过程中，以“便民办税春风行动”为契机，开办纳税人学堂和税收知识讲座系列活动进机关、进企业，宣传推广减税降费政策，推动政策入户走实；在讲解税费政策中，拍摄“言税60秒”政策宣传小视频，制作电子税务局操作“口袋宝典”，将理论话语转化为群众语言，以简洁易懂的方式讲解税收政策；在联系企业过程中，扎实开展“税务管家”项目，为55个重点项目提供“量身定制”的管家服务，“一对一”解惑，“面对面”讲解，“一站式”帮扶企业办理涉税涉费事项。

聚焦精细服务提升办税体验。创造性开展税收“跨省通办”区域合作，共建陕鄂边际税收现代化合作示范区，开设湖北·郧西税务帮办代办窗口，实现113项涉税涉费业务“跨省通办”，共同推动两地税收营商环境迈上新台阶；成立税费咨询服务团队，将后台涉税审批事项前移，实现前台受理、后台审批一厅办理快速办理；打造“枫桥式”税务局，成立涉税争议咨询调解中心，力争把矛盾化解在源头、化解在基层、实现“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”。开设办税窗口“绿色通道”，设立母婴关爱室，为宝妈纳税缴费群体打造专属幸福驿站，推出特殊纳税群体优先办理、帮办代办等便民措施；落实“最多跑一次”服务事项178项，开设不动产＋税务服务综合窗口，一窗办理不动产交易涉税业务，为纳税人缴费人提供更加周全，更加贴心、更加温暖的服务。
聚焦精心滴灌涵养优质税源。聚焦企业发展难点痛点堵点，量体裁衣，联合县域内四家银行，建立“税银E站”，开展银税互动，搭好银企桥梁，推广税银贷产品，解决县域金融机构“放贷难”、小微企业“贷款难”问题，今年1-7月累计发放税银贷产品4383.8万元，切实解决了小微企业融资难、融资贵问题，有效助力县域市场经济主体发展。






作者：李书梅