延安税务：办税服务厅提质增效工作动态（第三期）

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办税服务厅提质增效工作动态
——YANAN SHUIWU——
第三期
为进一步加强办税服务厅工作纪律，改进工作作风，强化主体责任落实，提高政治站位，强化担当作为，大力提升办税服务厅服务质效，有力促进纳税人满意度和税法遵从度。国家税务总局延安市税务局决定在全市范围内开展推进办税服务厅提质增效工作，特发此刊。
工作动态
9月14日延安市税务局组织开展为期三天的“办税服务厅业务骨干培训班”，此次培训旨在加强办税服务厅工作人员的业务能力和服务质效，切实提高纳税人满意度。

延安市税务局党委委员、总经济师王锁平同志出席开班仪式并作动员讲话，全市各县区办税服务厅共40余名业务骨干参加此次培训。

开班仪式上，王锁平对参训干部提出三点要求，一是要统一思想认识、转变服务理念、提高服务意识；二是要端正学习态度、树立良好学风、提升工作能力；三是要严守工作纪律、增强培训效果、维护税务形象。

王锁平勉励全体参训干部要珍惜培训机会，遵守培训纪律，以求真务实的学习态度，锤炼过硬的专业本领，进一步增强政治定力汲取思想伟力，提升业务能力，以此次培训教育之“深”抓工作落实之“实”，全面焕发成长提升的不竭动力。要切实做到学有所思、思有所悟、悟有所行、行有所效，不断在学思践悟中增强服务本领，在知行合一中提升服务质效！
此次培训特别邀请延安市税务局纪检组副组长陈永强、纳税服务中心安红运、第二税务分局杜延祥三位老师授课，授课内容涉及廉政党课、纳税服务礼仪和对《陕西省税务局办税服务厅管理规范》进行详细解读等方面。课程结束后，参会人员进行了座谈会，在座谈会上大家畅所欲言，互相交流此次培训会的收获，谈了谈自己的心得，并且就平时工作中遇到的工作难点进行分享讨论。

此次培训课程内容安排详实，涉及办税厅要规范管理、服务礼仪、廉政文化等多个方面，不仅聚焦“主业主责”，更是兼修“外功内功”，持续推动本次培训走深走实、见行见效。
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来源：纳税服务科
编辑：市局办公室|马营营
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