【陕西农村报】延长税务：“管家式”服务助推营商环境持续优化

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“通过培训，我们不仅对业务更加熟悉了，会在以后的工作中会加倍努力，为区域发展贡献力量。”日前，提起延安市延长县税务局的青年才俊培训计划，职工们感悟颇深。
今年以来，延长县税务局依托税务人才资源，紧扣“带好队伍、干好税务”体系要求，以“作风能力提升年”活动为契机，全力打造专业化队伍，实现干部作风强起来，“税务管家”跑起来，营商环境优起来，以真抓实干助力县域经济高质量发展。
据了解，该局立足工作实际，制定每月培训计划和青年才俊计划实施方案，狠抓素质能力建设，不断增强全员提升税收工作能力的自觉性和紧迫性，营造全局“学习兴税”的浓厚氛围。在开展教育培训之余，积极组织业务竞赛、实战演练等活动，以学提能，以赛促训，为税收现代化建设、“金税四期”等重点工作做好人才储备，全力打造高素质专业化税务干部队伍。

工作人员为群众介绍业务
同时，围绕办税服务大厅高峰拥堵、税收征管和风险防控等问题开展课题攻关，锤炼税务干部攻克难点的本领。积极鼓励业务精通，基础扎实的青年干部报考税务师、注册会计师等专业职称，锻造一批业务精通，素质过硬的复合型人才。持续深化绩效考评，坚持“找问题、补短板，强弱项、提质效”抓绩效管理工作思路，将绩效管理个人得分与年底评优评先直接挂钩，有效转变干部工作作风，推进税收管理服务各领域创新。
针对县域重点项目，抽调业务能力强、综合素质高的青年税务干部组成“张思德志愿服务队”，坚持“提前介入、全程跟进、统筹规划、精准到位”的原则，为重点项目提供全流程、点对点、一对一、个性化的“管家式”服务，通过与企业的日常接触和执法检查，加速青年税务干部成长步伐。始终把纳税人满意度作为打造专业化队伍的重要标准，将干部作风转变体现在纳税服务的具体工作措施上，不断创新服务方式，有针对性地制定服务措施，做好入户走访，面对面解读政策，手把手辅导操作，打造高效便捷的税收营商环境。
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来源：延长税务
编辑：市局办公室|马营营
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