提升员工留存率的入职培训，到底长什么样子？

李雪

金九银十招聘旺季，在招人的同时，如何把人留下来？入职培训功不可没，根据多名HR朋友的反馈，入职培训做得好不好，很大程度上会影响员工的入职率。因为有些员工在入职培训完后，第二天就提了离职。要知道招聘一个新人的时间成本和金钱成本是巨大的，如果没能把员工留下来，HR的招人工作没做好，对于企业就是损失。
所以在这个关键的阶段，咱们HR一定要做好新人入职培训。


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有不少HR认为，新员工入职培训就是一个流程，走走过场罢了。简单讲讲公司规章制度，薪酬福利，就算培训完成了，其实这样的培训，还不如给员工发个文档省事儿。
特别是小微公司，对于入职培训这点，一定要向大公司看齐，不管是从制度流程还是内容设计，都要尽力做好。下面是结合一些知名企业，整理的几点入职培训注意事项。

消除陌生感、提高凝聚力
员工来到一个新环境，必然会感到陌生，入职培训就是让他们消除陌生的绝佳形式。最为典型的一个做法，就是在培训的时候，以小游戏开场，俗称暖场或者打破冰点。拉近员工和公司之间的距离，消除员工陌生感，是首先要做的事。
紧接着，在培训的时候，要想办法提升员工的凝聚力。那么HR就要放下身段，站在与员工同等的高度去聊天与交流。有些HR依旧会保持高傲的姿态给员工讲话，这样的培训只会令员工感到严肃与冰冷，因此员工会在心里修筑一道墙，把自己和公司隔离起来，很显然这不是我们HR希望看到的。
在一些销售岗位的培训中，这点是尤为关键的。我们都说销售的离职率高，有些员工头天来第二天就给HR提离职，甚至连申请都不写，直接给HR发一条短信就不来了。这类员工出现的问题，其实很大程度上在入职培训的时候就能解决，让员工的心和公司连在一起，消除员工陌生感，提升凝聚力。
这里分享一个小故事，有些员工对于公司的印象差，那是还没有真正融入进公司，我的HR同事告诉过我这样一件事，有一个当初离职的销售，没多久又回来面试了，就因为看到了他朋友在我们公司聚餐的朋友圈，才感慨原来这家公司这么温情的。

定制培训内容，讲到员工心坎里
相信很多员工在培训中，最常提到的一个问题就是薪酬福利了。比如加班工资、工作时间、工作休假等，咱们HR小伙伴，就要提前做好准备，可以针对不同职能的员工，制定不同的培训内容。
一般来说，对于一个新人，会按照下面的顺序，给他进行相关内容培训。
首先是企业文化内容，包括公司历史发展、组织构架、部门相关领导及职能划分等。这部分是常规内容，让员工对公司有一个系统的了解。
接着就是基本人事/行政/财务的制度及管理流程。像平时的考勤、休假、绩效、审批等内容，HR都会在这个部分给员工讲清楚。
需要注意的是，HR一定要让员工尽量弄懂每个关键的点，因为有些东西涉及到员工的切身利益。比如工时计算和打卡相关，据经验来看，很多员工如果到发工资那天，看到自己的工资条扣了一些钱，其实他们心里会有很大的失落感。如果HR给他们讲过薪酬打卡的详细规则，那么到时候员工拿到工资后心里也有数，而不是产生一种“工资才这么点”、“怎么扣了这么多钱”之类想走的冲动。

惊喜福利，留住人才关键
讲完了上面两个基本的内容后，HR就需要重点讲讲文体娱乐福利等内容。毕竟这样的内容，是吸引人才的关键。下面分享的这几点，特别适合预算有限的企业。
比如跟公司附近的餐厅、健身房、牙科诊所、摄影店、美容店、咖啡店、体检中心去谈员工价，让员工戴着工牌就可以享受消费优惠，给员工的消费需求省钱也是另一种福利。

当然，除了这些消费优惠，HR想要更省事儿的员工福利，也可以安排一些“带薪休假”。比如：

① 每周五可以让员工提前1小时下班或者节假日放假前一天的工作日，可以提前2小时下班。

② 根据企业文化，设定相应节日。如公司有家庭文化，每个月在固定的时间，安排一个“爱家日”，顾名思义就是爱护家庭，让员工提前几个小时下班给家人准备一顿爱的晚餐，既符合公司以人为本的企业文化，又给“带薪休假”一个好的主题，可以说是一个既符合企业文化又满足员工需求的福利啦。

如果预算充足，那么“多险”的福利，将更加吸引。举个例子，很多公司都以六险一金、七险一金这样的优厚条件福利，来吸引人才。比之于基本的五险一金，这样的条件肯定更能吸引员工。企业为员工配置一些商业保险，比如一些团险，对于员工来讲，作用也是大大的。
鱼小保以前的推文中也给大家介绍了很多商业保险，像医疗险、意外险、重疾险等，如果企业能够找到合适的服务商，为员工提供这类商业保险，那么员工的获得感将是十分巨大的。
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这里需要提醒HR一点，对于公司提供的福利，要实事求是，不要夸大了讲。如果允诺的福利没有兑现，会对员工的稳定性造成影响。员工心甘情愿留下来的关键，很大程度上就是在文体娱乐福利这部分，来决定的。
但是对于高级别的岗位，文体娱乐福利已经不是他们追求的目标，而是更深层次的东西，比如职业发展以及自我价值实现，这是另一个方向了，以后再谈啦。