【专栏】寿阳税务 | “以数治税”为税费服务提质增效

山西政策君

国家税务总局寿阳县税务局精准对接纳税人缴费人需求，依托征管质量态势感知系统，深挖税收大数据潜力，逐步构建起“征管质量态势感知+税收监管快速应对+风险问题动态清零+完善机制长效治理”的“四位一体”以数治税新体系，切实提升税费服务精细化水平。

01
“远程帮办”，搭建沟通桥梁

为了使群众办税时间更短、成本更低、体验更佳，寿阳县税务局依托征纳互动平台、税企微信群、服务电话等架起税企桥梁，通过文字沟通、视频互动、远程协作等多元方式为纳税人提供“远程帮办”服务，从业务操作到具体政策解答，及时帮助纳税人解决涉税事项中的“不会操作”“不懂流程”等实际问题，最大限度方便群众“多走网路，少走马路”。
02
“简事快办”，数据精准归集

寿阳县税务局充分发挥大数据优势，对纳税人进行标签化管理、精准归集，并针对性开展服务：征期内提醒未申报纳税人及时进行填报；相关税费优惠政策出台后第一时间精准推送到符合条件的纳税人，保证企业应享尽享；针对纳税人缴费人常办事项，提前预判研究，优化办理机制，进一步提升响应速度；聚焦群众急难愁盼问题，集中精力统筹解决，从机制上提前化解矛盾，以实际行动提升涉税事项办理质效。
03
“指标到人”，动态研判风险

聚焦税收征管改革目标要求，寿阳县税务局充分发挥税费业务集中处理中心的功能，统一归集、清分、去重、整合各类疑点数据，并将征管质量态势感知指标分解到各部门、各岗位，切实提升主动管理服务水平，推动形成职责清晰、分工明确、衔接顺畅的管理工作运转体系。主动筛查纳税人缴费人的风险隐患，积极开展疑点数据的分析验证，提出可行的处理方式以及应对指引，有力增强自主发现、消除风险的能力，有力提升税费服务现代化服务水平。

下一步，寿阳县税务局将继续深挖税收大数据“金山银库”价值，进一步加强智慧税务建设，不断优化升级税费服务体系，切实提高纳税人的获得感和满意度，积极助力税收现代化服务中国式现代化。
END
   
文章：成晓亮
编辑：张玮
来源：国家税务总局晋中市税务局征收管理科
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