第一税务分局：“清风窗口”送清风 沉浸体验走流程

辽宁政策君

国家税务总局葫芦岛市税务局第一税务分局始终将税收营商环境建设作为“头等大事”和“重中之重”。今年更是把全力优化税收营商环境作为工作的“头号工程”，以争创“清风辽宁政务窗口”为契机，以“侃侃青年创新工作室”为引领，持续聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，积极响应、主动化解税费服务顽瘴痼疾，畅通“无缝”“无感”办税缴费体验，大力营造“办事不找关系 用权不图好处”的良好氛围，营商环境建设取得显著成效。


为了进一步为纳税人送去“清风”办税体验，第一税务分局通过微信群招募税费服务体验师，到办税服务厅换位体验走流程，从纳税人的角度为税费工作把脉问诊。

“今天作为税费服务体验师，沉浸式体验办税厅各项服务后，让我感到既熟悉又新鲜，有了新的感悟，税务服务越来越好，办税效率越来越高，让我们纳税人切身感受到了什么叫‘办事不找关系，用权不图好处’。”葫芦岛市建筑设计院建设监理有限责任公司财务人员王迎春在体验完窗口服务后兴奋地说。
第一税务分局将创建“清风窗口”工作和“大兴调查研究”工作紧密结合，组建由主管纳税服务工作副局长带队的中小微企业青年服务先锋队，深入企业走访调研，切实了解每户企业的基本情况和生产经营状况，及时掌握企业诉求，上门帮助解决实际问题。通过主动掌握税收营商环境诉求焦点，建台账、提举措、抓整改、促落实，综合施策改善提高服务质量，全力打造纳税人满意的税收营商环境。
下一步，第一税务分局将进一步从细节着手、从难处整改，上下一心为争创“清风辽宁政务窗口”、为打造“一流工作效率、一流品质形象、一流工作质量”全力以赴；以真抓实干为企业发展“搬石头”、减负重。努力打造“办事不找关系、办事依法依规、办事便捷高效、办事暖心舒心”的优质税收营商环境，为“全面振兴新突破三年行动”贡献税务力量。
采   编：钱莉平 梁 璐
责任编辑：刘文超
校 审：刘文书
编 审：王 卓