【税护宁禾】“微信传策” 助推税费服务提质增效

天津政策君

“税务局的工作人员定期在群里推送最新的税收优惠政策和申报操作指引，像跟我们息息相关的个人所得税汇算清缴和居民换购住房个人所得税退税政策，有不理解的地方直接在群里提问，立刻有人解答，非常方便省力。”辖区居民刘女士说。
宁河区税务局为更好地解决辖区居民急难愁盼问题，主动靠前服务，与辖区街道建立常态长效沟通机制，积极打造“税务+街道”网格体系。在个税新政宣传工作中，编制个人所得税政策“明白纸”，制作微信公众号，注明税源管理部门联系方式，借助街镇园区力量，转发至所辖社区网格微信群，及时将优惠政策、操作指引等内容传递给辖区居民，进一步普及税法知识，确保宣传无死角、落实不遗漏、税惠全覆盖。
同时，税务网格员定期为群内个体工商户推送税费优惠政策解读、常见税费业务办理流程、税费热点问题、服务提示等信息，拉近征纳距离，促进良性沟通，提升了广大个体工商户群体的网上办税质效，帮助个体工商户防范涉税风险。
接下来，天津市宁河税务局将主动发挥职能优势，做好常态化宣传辅导，持续释放税收红利，为纳税人缴费人提供税务支持，让他们充分感受“非接触式”办税缴费的高效快捷，切实将便民办税“春风”送到纳税人缴费人的心坎上。

供稿：宁河税务芦台税务所
制作：宁河税务纳税服务中心
编发：天津宁河税务