国家税务总局哈尔滨市双城区税务局：多措并举优化税收营商环境

黑龙江政策君

哈尔滨市双城区税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念，聚焦税收工作中的重点难点堵点问题，问需于基层群众、问计于市场主体、问效于工作实践，精准解决纳税人缴费人涉税需求，让“税路”更畅通，让营商环境更优化，让市场主体更活跃。
“问需于民”解决急难愁盼问题
针对纳税人缴费人越来越个性化、精细化的需求，哈尔滨市双城区税务局主动问计问需，开展“税企座谈”、深入走访企业，吸纳群众“金点子”。局领导带队走访企业177户次，干部电话走访企业2777户次；收集解决业务办理、软硬件配备、系统优化等方面的意见建议94条，切切实实把“问需企业”的过程落实成密切联系群众的过程，把收集到的良言变成优化税费服务的实招，做到既“身入”群众，也“心入”群众。
“量体裁衣”持续提升服务精细度
哈尔滨市双城局对不同类型服务对象开展多元化服务措施。针对大型企业，健全税收服务和管理机制，帮助企业完善内部税务控制体系。针对中小微企业，成立服务小分队，建立企业服务档案，对企业进行滴灌式税收政策辅导服务，推进13户“专精特新”中小企业和1户“小巨人”企业“一户一档”服务措施落实。
“春风行动”提质增效办好惠民事
该局从创新落实诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升六个方面，对总局的一系列便民办税新举措进行细化分解，以更大力度、更多举措、更优服务为目标，切实让“春风”惠企利民，让“行动”扎实有效。
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来源：东北网