税务服务再升级便民办税更便捷

陕西政策君 · 2023-9-12 00:05:35

<SHAANXI SHUIWU>
税务服务再升级
便民办税更便捷
创新 ? 发展 ? 奋斗

陕西省各级税务部门以“便民办税春风行动”为抓手，为纳税人缴费人提供更便捷、更专业、更规范的税费服务。

在西安

国家税务总局西安国家民用航天产业基地税务局与西安市长安区韦曲街道神舟五路社区新时代文明实践共建签约暨综合办税自助终端揭牌仪式在神舟五路社区举行。
自助终端投入使用后，航天基地税务局税务干部现场为附近居民详细讲解了综合办税自助终端使用步骤，让群众充分体验到在“家门口”办税的高效便捷服务。“在社区就可以进行税务申报，不用跑去税务大厅排队了，还能节约来回路上的时间，真好！”居民李女士在自助设备办完业务后开心地说。
——XI AN
在铜川

国家税务总局铜川市印台区税务局把纳税人缴费人的呼声诉求作为第一信号，于细节处优化服务和办税流程，持续将群众办事难的“问题清单”转变为服务高效、体验顺畅的“满意清单”。
为有效分流办税人群，缓解前台窗口压力，办税服务厅配备1名业务熟练、沟通能力强的导税人员，采用“固定+流动”相结合的导税模式精准分流。针对“简事快办”服务清单实行免叫号、免排队服务，即办即走，办理时间基本控制在2-3分钟，实现了问办一体的“简办、速办、智办”便利化服务，让纳税人感受到“不久等”的贴心。
——TONG CHUAN
在商洛

国家税务总局山阳县税务局高坝店税务分局通过一系列有温度、有力度的举措，宣传税费优惠政策，着力在智慧办税、纾困解难、政策落地上下功夫，进一步优化税收营商环境，让纳税人缴费人有更多获得感。
在办税服务厅为特殊人群、特定事项开设专项窗口，提供个性化服务，对于不熟悉网上办理业务的纳税人缴费人，采取线上线下多种方式开展培训辅导。推行办税缴费事项网上办理，实现企业税费事项网上办理全覆盖，推进税收申报智能化，进一步简化税费种认定、退税等申报流程，增强办税缴费便利度。
——SHANG LUO