服务管理 | 钟山税务：倾力护航涉税专业服务行业规范健康发展

贵州政策君

为引导涉税专业服务机构充分发挥行业乘数效应，助力提高纳税人税法遵从度，国家税务总局六盘水市钟山区税务局打出服务管理“组合拳”，有效促进涉税专业服务行业规范健康发展。

一方面，该局通过搭建涉税专业服务机构沟通交流平台，由业务骨干团队负责政策传递、问题答疑、常见涉税问题的分析和上报。同时，邀请涉税专业服务机构人员代表作为“税费服务体验师”，深度体验税费服务，全面了解税务部门在优化服务、落实税费优惠等方面的措施及成效，逐条落实提出的合理化意见建议。据统计，8月份该局收到涉税专业服务机构信用评价管理、自然人电子税务局、税费优惠政策、12366咨询等方面的问题与建议22条，其中政策规范类7条、服务流程类9条、系统优化类6条，相关问题均已得到有效解决。


图为区局党委委员、副局长惠兴迪走访涉税专业服务机构问需求（沈蕾 / 摄）
另一方面，通过实施分类服务，针对TSC5级的涉税专业服务机构，在办税服务厅开设绿色通道，提前了解机构办税需求，提供双向预约服务，有效节约了TSC5级涉税专业服务机构及其代理的企业到办税服务厅办理业务的时间成本，强化正向激励作用。
来源：国家税务总局六盘水市钟山区税务局
作者：石奇博
编发：六盘水市税务局纳税服务（税收宣传）中心