税务服务再发力 实体经济迸活力

贵州政策君

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今年以来，黄果树旅游区税务局立足税收职能，积极落实各项税费优惠政策，通过深入一线问需求、解难题，助力实体经济稳步向前。
服务进档，诉求响应更及时
聚焦纳税人缴费人之所“盼”所“想”，推出了“厅线网”三位一体的诉求响应服务机制，纳税人缴费人的涉税事项，可通过大厅现场辅导、咨询“热线服务岗”及线上办税等方式由专人、专线、专窗辅导办理。同时，通过“一把手走流程”、领导班子成员定期走进办税大厅体验税费管理服务，换位查找流程不足之处，促进办税缴费服务提质增效。

“‘一把手走流程’让我深深感受到了税务部门对我们的关心和优化纳税服务的决心，除了手把手现场辅导，后续还多次电话回访，帮助我们企业解决问题。”黄果树旅游区三岔弯水电站办税人员说道。
红利入袋， 税惠守护添底气
黄果树扶梯公司是一家为游客提供观光旅游服务的企业，但近年来，受旅游人数下跌等各方面因素影响，该公司曾一度陷入经营困境。黄果树旅游区税务局创新打造税惠政策“一体服务包”，为企业多次提供一对一的宣传辅导，近一年以来，该公司享受了600余万元的税惠“红利”。“我们计划将这笔资金用来开发更能满足旅客需求、展现黄果树旅游区优势的旅游产品，吸引各地游客到此休闲消费，推动黄果树旅游区旅游市场更好更快发展。”该公司负责人信心满满地说道。

定期体检，营商环境再升级
黄果树旅游区税务局围绕大兴调查研究之风的总要求，除了到企业调研走访以外，还邀请代表委员、新闻媒体等社会监督力量到办税大厅进行服务“体检”，收集代表委员、新闻媒体对办税服务过程中的意见建议，以更便捷、更高效、更智能的办税体验，持续提高纳税人缴费人的满意度和获得感。

“希望税务部门在税收现代化建设上持续发力，继续探索更优更新的服务举措，跑出便民办税‘加速度’，答好便民办税‘民心卷’，让广大实体经济市场主体在优质便捷的办税服务中感受更充实的温暖感和满意度。”黄果树旅游区人大代表表示。
下一步，黄果树旅游区税务局将持续以问题为导向，以更精准的税费政策落实和更便利的纳税缴费服务，办好服务实体经济发展的“好事”“实事”“要事”，助力实体经济焕发新的生机活力。

（黄果树税务局 舒开培）
来源：国家税务总局安顺市税务局
供稿：黄果树旅游区税务局
一审：杨富贤
二审：余 蕾
三审：向 艳
编发：安顺市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）