解难题优服务 税惠助力创业路

天津政策君

解难题优服务
税惠助力创业路
近日，国家围绕支持中小微企业和个体工商户发展、失业人员创业就业、高校毕业生创新创业等，出台了一系列税收优惠政策，这对稳就业、保民生具有重要意义。武清区税务局聚焦政策要点，多渠道多措施为重点人群提供就业创业帮扶，助力他们走好人生路。

耐心细致，宣讲辅导“面对面”
武清区税务局针对重点群体税收业务流程不熟悉、获取政策信息不便等问题，开展一系列税收优惠政策“线上+线下”宣讲活动，针对增值税及附加税费、个人所得税等相关热点问题进行面对面辅导讲解。退役军人老刘在武清区崔黄口镇开办了一家快餐店。由于年龄较大、人手较少，在报税方面遇到诸多难题。武清区税务局充分了解到他的实际困难，安排业务熟练的税务干部上门发放税费优惠政策讲解手册，通过结合案例的方式生动讲解税费优惠政策。老刘激动地对上门服务的税务干部说道：“我这平时里里外外就一个人，采购、运输、销售全是我自己干，说实话对于报税这方面真是一窍不通，平时对税务网站的信息也缺少关注，真是十分感谢你们啊，国家的政策支持让我经营起来更有干劲了！”截至目前，武清区税务局通过政策宣讲会、上门走访、座谈交流、线上指导等形式，与纳税人面对面交流，宣传解读税收优惠政策，共辅导重点群体6000余人次。

精准服务，政策推送“点对点”

武清区税务局通过大数据比对，筛选出符合优惠条件的企业和个体工商户，系统梳理重点群体名单，形成重点群体问题清单，通过征纳互动云平台和热线电话“点对点”精准推送税惠政策，帮助相关纳税人了解最新的政策文件。小卢是一名高校毕业生，毕业后回到家乡开了一家在电商平台售卖地毯的公司，武清区税务局了解到他对电子税务局一些版块的使用和操作还不熟悉，立即安排税务干部为他现场指导讲解电子税务局中常用的税务操作流程，分析在使用过程中可能涉及到的各种问题。小卢边记录边感叹：“有你们手把手的指导讲解真是太好了！以后好多业务我就可以自己在网上办理，不用费时间往办税大厅跑，省时又省力！”除此之外，武清区税务局针对其高校毕业生的身份，通过电话方式详细讲解了大学生创业就业相关税收优惠政策。税务工作人员耐心细致的讲解辅导，让小卢对大学生创业就业相关税收优惠政策有了更深入的认识和了解，同时武清区税务局联合各乡镇和产业园区的企业服务中心，已累计为16700余户企业提供了精准服务。

多措并举，纾困解难“心连心”

武清区税务局在办税服务厅开设现场互动答疑窗口，切实解决纳税人缴费人的疑难问题。前来办税的纳税人张先生说：“我们公司招聘了几名残疾人，但对相关的税收优惠政策不是很了解，今天想来咨询一下，窗口的工作人员耐心细致地向我解读政策，还在大屏幕上演示系统操作，让我对政策有了更深的了解，也为我们公司省了不少钱。”自该窗口开设以来，每天前来咨询的纳税人缴费人络绎不绝。武清区税务局系统梳理纳税人缴费人在实际办税过程中遇到的痛点难点堵点问题，宣传解读最新税收优惠政策，最大限度便利纳税人缴费人，真正做到让纳税人缴费人“开心”“安心”“舒心”。
武清区税务局相关负责同志表示，税务部门将持续做好税收优惠政策宣传辅导，解决纳税人缴费人的实际问题，切实提升税费服务质效，将税收政策传送到纳税人缴费人手中，全力支持重点群体走稳走好就业创业路。
来源：国家税务总局天津市武清区税务局
编发：天津武清税务