“套餐式”办税 “一站式”服务

湖北政策君

“过去新办企业，需要先去市场监督管理局进行工商登记，再去税务局进行税务登记，如果有不动产，还要跑一趟不动产中心进行处理。但是现在搬到政务服务中心后，这些部门都在一层楼了，不出大厅门就可以办完全部业务，是真的实现了一厅通办！”近日，在新搬入政务服务中心的税务窗口办完业务的张会计不禁发出感慨。

图为政务服务中心设置的税务服务窗口


据悉，为加强与外部门之间的服务协作，进一步优化税收营商环境，提升办税服务质效，国家税务总局洪湖市税务局以解决纳税人缴费人多头跑问题为着力点，将该局办税窗口整体搬迁进驻洪湖市政府政务服务中心。进驻政务服务中心的办税服务区功能设置经优化调整，共开设了6个窗口，配备工作人员12名，设置了办税服务区、资料预审区、自助办税区、等候休息区4个功能区，切实提高了纳税人办税的便利度。

图为税务干部为纳税人提供资料预审服务

自进驻以来，
洪湖市税务局进一步落实优化便民服务举措，旨在为纳税人提供高效联办、闭环运转的“一站式”服务。该局通过集中办公和多部门协作等方式，总结过往涉税事项的办理流程以及纳税人的办税习惯，将能够一窗通办的业务整合为“套餐式”业务，向市场主体推出了“新户登记套餐”“简易注销套餐”等“套餐”服务，进一步缩减了纳税人的办税环节，降低了时间成本。据统计，自进驻以来，税务窗口共受理业务700余件，办结率100%。


图为税务干部为纳税人提供“套餐”服务


“‘一站式’办税为纳税人提供了‘多、快、省’的服务模式，税务部门利用政务服务中心资源整合，通过多窗口、多渠道、多区域等服务，快速办理纳税人涉税业务，大大压减纳税人时间成本，让纳税人实现进‘一个门’就可以办‘N家事’。”洪湖市税务局第一税务分局局长夏爱萍介绍道。
洪湖市税务局党委书记、局长吴涛表示，接下来，洪湖市税务局将继续坚持以纳税人缴费人为中心，继续出硬招、办实事，为纳税人提供更优质、便捷的办税体验。同时进一步加强与公安、银行、社保等部门的沟通协作，深入挖掘多部门联合服务潜能，在简化流程、精简资料、提升速度等方面下功夫，持续推进协同服务新模式，用实际行动优化税收营商环境。
来源：国家税务总局洪湖市税务局
编辑：国家税务总局荆州市税务局
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