河北省唐山市国家税务局 维权365 唐山市国家税务局关于开展“”工作的通告

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河北省唐山市国家税务局
唐山市国家税务局关于开展“”工作的通告
维权365

唐山市国家税务局关于开展“维权365”工作的通告
全文有效
2010年4月28日
为进一步规范税务机关执法行为，维护纳税人合法权益，提高全市国税系统纳税服务水平，营造诚信和谐的征纳关系，唐山市国家税务局决定组织开展“维权365”工作。现将有关事项通告如下：
一、“维权365”工作的主要内容
唐山国税“维权365”，是指唐山市及所辖各县（市）区两级国税机关通过畅通多种纳税服务投诉渠道，健全投诉处理机制，切实维护纳税人合法权益，满足纳税人合理需求，为纳税人提供更加优质高效的维权服务。唐山国税“维权365”工作秉承“维权365，服务无盲区，申述多渠道，事事有回音”的理念，对于纳税人按规定提出的各种纳税服务投诉，国税机关都将按照合法、公平、公正的原则进行受理和调查处理，并向纳税人进行结果反馈。
二、“维权365”受理纳税人投诉的范围
凡我市国税机关或国税工作人员在税收征收、管理、检查和实施法律救济过程中，因违反法律、法规、规范性文件的规定或者违背公开承诺，侵犯了纳税人的合法权益，纳税人和社会各界因此而提出的投诉，或者要求改进纳税服务工作的诉求，均属于“维权365”应受理投诉范围。
三、纳税人提起投诉的主要途径
（一）在唐山市国家税务局及各县（市）区局维权中心，以及全市各办税服务厅受理纳税人上门投诉。唐山市国家税务局维权中心地址：唐山市建设南路43号806室。
（二）通过12366纳税服务热线、以及市、县两级国税机关维权中心设立的维权热线受理电话投诉。唐山市国家税务局维权中心维权热线电话为：0315-2820797。
（三）在唐山市国家税务局门户网站设立“维权365”投诉受理平台，受理网上投诉。网址：http://www.he-n-tax.gov.cn/tsgsww/sy/。
（四）开设“维权365”信箱，受理纳税人信函投诉，信函请邮寄到唐山市国家税务局维权中心，邮政编码：063000。
（五）市、县两级国税机关维权中心将定期或不定期召开征纳联席会议，主动征集纳税人需求、改进纳税服务工作。
所有受理维权投诉的途径均有“维权365”的明显标识。
各县（市）区国家税务局维权中心地址及投诉热线、网址、信箱等内容由各单位在本县（市）区范围内另行通告。
四、“维权365”工作实施时间
从2010年5月20日起，唐山市国家税务局在全市范围内开始推行“维权365”工作， “维权365”品牌正式推出，各种维权途径全面开通，全市国税系统两级维权中心开始受理各类纳税服务投诉，积极维护纳税人合法权益。有关详细信息，纳税人和社会各界可以向当地国税机关进行咨询，也可以登陆唐山市国家税务局门户网站查询。
欢迎广大纳税人和社会各界对全市国税系统的纳税服务工作进行监督，对“维权365”工作给予大力支持。
特此通告。