【工作动态】干部直联企业 精准服务零距离

甘肃政策君

干部直联企业
精准服务零距离
国家税务总局兰州新区税务局
为进一步激发市场主体活力，加速推进兰州新区经济发展，近日，兰州新区税务局组织开展了“科级干部直联企业”专项行动，副科级以上领导干部每人联系一户企业，进行“一对一”“点对点”政策宣传、诉求响应和个性化服务，打通纳税服务“最后一公里”，实现精准服务“零距离”。

干部进企业 让政策活水精准滴灌

兰州新区税务局副科级以上领导干部主动与企业对接联系，面对面与企业沟通交流，倾听企业意见建议和诉求，当好企业的信息员、联络员、服务员和协调员，实打实帮助解决困难问题。
从班子成员到职级干部，副科级以上干部全员出动，对13户总局省局直连企业、13户代表性民营制造业企业和64户高新技术企业，实现联络“全覆盖”。依托“陇税雷锋”宋晨创新工作室，明确“首席服务官”工作职责，建立“派出干部推政策、职能部门讲政策、联系企业知政策”联动机制，推进各类惠企利民政策精准直达。强化“首问负责制”，对企业诉求办理流程全程跟踪，确保企业诉求高效解决、闭环管理。
实地讲政策 让税费红利安稳落袋

干部直联企业，不仅要让企业敢“点题”，干部自身也要具备破题的能力，在帮助企业解决困难的过程中，让企业感受到服务的诚意、政策的暖意、干部的心意，积蓄起更强的发展信心。
“走进企业，深入企业，更直观了解企业面临的困难，才能对症下药”，纳税服务科科长刘玉梅说。在调研兰州金耐克塑料包装有限公司的过程中，她发现，随着生产规模的不断扩大，企业用工需求随之攀升，工资支出在开支中占据了很大的比例。针对这一情况，刘玉梅建议企业在今后可以考虑优先招录退伍军人，享受企业招用自主就业退役士兵的税收减免政策。经测算，仅这一条建议，企业每年就可享受近10万元的税收红利。
近年来，随着科技水平的不断进步与产业转型的客观要求，新能源汽车产业的发展日渐兴旺。借着这股东风，兰州广通新能源汽车有限公司生产的电动公交车远销海外。获取更多的流动资金继续扩大生产规模，成为了财务负责人王兴强的心头大事。
作为该企业的对接人，考核考评科副科长李琦在深入了解掌握企业的相关情况后，第一时间联合企业所得税科、纳税服务科和银行相关人员，就企业所得税研发费用加计扣除政策和“税易贷”产品的办理流程进行了详细讲解，在落实税惠政策的同时，为企业融资提供了更便捷更低成本的渠道，为企业解了“燃眉之急”。
联络创新意 让便民春风触手可及

在专项行动中，税务干部通过为企业送联系卡、税企支部共建促进业务交流等多种方式，拉近税企距离。
征纳互动平台是甘肃省税务局最新上线的新一代网络涉税服务平台，依托云计算服务、大数据智能服务等技术为纳税人提供智能应答、人工互动、政策智能推送等服务，纳税人可以享受24小时不打烊的云端窗口服务，实现“办问协同”的办税缴费新模式。征纳互动平台作为重要内容，在联络企业时进行大力推广。
“征纳互动平台的功能十分强大，无论是反映企业涉税诉求还是寻求政策咨询辅导，平台都能帮我们实现。”甘肃德福新材料有限公司办税员王娟芳说，“在税收优惠政策的大力支持下，我们有信心把企业做大做强，助力新区振兴发展。”
为保障企业诉求办理效果，兰州新区税务局还通过微信小程序发放问卷调查，征集企业对联络干部工作情况的反馈，对未能及时解决的问题，交由纳税服务科，组织专班开展专项办理。
作者：纳税服务科 徐少鹏

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