庄浪：调查研究到一线 税费服务送上门

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看庄浪·庄浪融媒记者 柳宾宾 通讯员 吴子尧 常悦
调查研究是谋事之基、成事之道。连日来，庄浪县税务部门按照“把税费优惠政策执行情况作为大兴调查研究重点内容”工作要求，通过“一线工作法”察实情、问需求、办实事、解难题，着力把调研成果转化为纾难解困、助推发展的实际成效。

哪里有问题，调研就跟进到哪里。庄浪县税务局领导班子根据全年重点工作计划，组成若干调研小组，以“四不两直”的方式直插问题和矛盾最集中的基层一线，聚焦社保费征缴、政策效应、办税流程等方面开展实地调研，第一时间解决各类急难愁盼。
期间，该局社保费调研小组将辖区缴费单位的归口管理部门作为调研走访对象，与农业农村局、退役军人事务管理局等部门进行面对面交流，深入了解各口径社保费缴费单位数量、人员构成、资金来源、缴费标准等相关情况，征求对社保费征缴工作的意见建议。针对个别单位资金长期挂账无法划缴的问题，调研组迅速与上级税务主管部门进行汇报，协调相关职责单位增设缴费专户、网签扣缴协议，使问题得到妥善解决。
规模性的减税降费是支持市场主体的“及时雨”。“税惠政策红利是否充分释放，税费服务是否到位，企业最有发言权。”政策效应调研小组走访每一户企业，都详细了解政策享受情况，并根据诉求完善企业“一户式”服务手册，确保各项优惠政策“应享尽享快享”。
调研组一行深入企业开展税费优惠政策落实情况调研。在庄浪县新金矿业有限公司调研时，调研组向该企业和财务人员询问：“今年咱们企业享受了哪些税费优惠政策？企业办税方不方便？都能在网上办理吗？”面对面了解了企业生产经营、政策宣传和政策落实等情况。“企业申报减税降费时流程都熟悉吗？”“今年的税费优惠政策对企业发展支持作用大不大？”调研组在庄浪县旭康热力有限公司车间边走边看边问。
针对重点项目建设企业反映的复杂涉税事项，调研组为庄浪县旭康热力有限公司、庄浪县新金矿业有限公司等企业配备了涉税联络员，对经营过程中遇到的房产、土地交易难点问题进行实时解答，对最新税费优惠政策进行专业辅导，做到企业有所呼、税务有所答。庄浪县税务局南湖税务分局负责人介绍道：“今年，分局管辖区域内有362户次纳税人享受到了税费优惠政策红利，共计减免退税费共计385万元，下一阶段将建立税费优惠政策落实‘回头看’机制，积极解决企业其他涉税需求。”
在“走出去”调研的同时，庄浪县税务部门还积极开展“请进来”。日前，办税流程调研小组邀请区人大代表、政协委员、制造业企业、中小微企业和涉税专业服务机构作为“税务体验师”，体验办税缴费全流程，开展“问需+问计”座谈会，从中查漏补缺、改进工作，有效解决办税缴费过程中的堵点、难点问题，持续提升纳税人缴费人的满意度和获得感。庄浪县办税服务厅负责人表示，将持续优化办税流程，实现业务“网上办”“掌上办”，将现场办税时间压缩至三分钟内。
调查研究不是一时之需，而应是常态之策。庄浪县税务部门负责人表示，县税务局将持续用好用活调查研究这一“传家宝”，不断从基层和群众中汲取智慧力量、找到破解难题的思路办法，让纳税人缴费人真切感受到主题教育带来的实效。
来源：看庄浪客户端