【“跑五”行动开新局（482）】高效办实事 连好征纳情

陕西政策君

高效办实事
连好征纳情
便民办税春风行动
近日，国家税务总局西安高新技术产业开发区税务局办税服务厅收到一封来自西安万辰亿科环保科技有限公司的手写表扬信。信中字里行间洋溢着纳税人对高新区税务部门“有速度、有温度、有精度”的纳税服务工作的认可与赞扬。

8月22日上午，西安万辰亿科环保科技有限公司办税人员来到高新区税务局办税服务厅，在综合服务窗口办理解除非正常及申报业务。由于纳税人对税务知识不甚了解且对智能手机操作不熟练，窗口工作人员梁燕耐心热情地按步骤手把手指导纳税人完成了申报表填写，并帮助其解决了银行卡出错无法缴纳税款的问题，顺利完成了解除非正常及申报业务。

随后，梁燕还向纳税人详细讲解了最新税收优惠政策、电子税务局纳税申报流程等纳税人缴费人关心的热点、难点问题。纳税人对梁燕热心的态度、周到的服务和娴熟的业务水平大力赞扬。

一封表扬信既是纳税人缴费人对西安高新区税务局纳税服务工作的认可肯定，也是鞭策激励。高新区税务局办税服务厅负责人表示，该局始终牢记为民服务宗旨，持续优化“关心、热心、精心、贴心、耐心、细心”的“六心”服务，不断升级办税缴费便利化、规范化、智慧化举措，持续推进精细服务，优化税收营商环境，进一步提高纳税人缴费人的获得感和幸福感。

今后，高新区税务局将继续以“便民办税春风行动”为依托，紧扣“办好惠民事·服务现代化”主题，秉持“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念，持续加压奋进、淬炼过硬本领，以百分努力赢得纳税人十分满意，为推动区域经济高质量发展做出更大贡献。

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供稿：国家税务总局西安高新技术产业开发区税务局 王盛楠
审核：办公室 龙况云