【“跑五”行动开新局（476）】精诚共治齐发力 提质增效惠民生

陕西政策君

XI AN SHUIWU
精诚共治齐发力
提质增效惠民生
税收现代化越是向前，就越要凝聚更多发展合力。今年以来，国家税务总局西安市税务局第二税务分局深入贯彻中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》，以市局“跑五”行动为牵引，以二手房交易智能办税为突破口，从多角度税收协同入手，不断深挖精诚共治，广泛发动社会力量，持续提升精细服务水平，切实把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。
“税务+政务”
下好数据共享“关键棋”



二手房交易业务长期面临业务体量大、涉及税种多、减免政策多、证明材料多的难题。为切实解决群众缴税办证急难愁盼问题，在省、市局指导下，第二税务分局积极与市住房和城乡建设局、市自然资源和规划局等部门对接，借鉴深圳、杭州等地区的先进经验，与住建、资规部门共同签订了数据共享互认和安全保密协议，协调推动在市级层面打通部门数据共享路径。推动三部门多次召开联合办公会，共同研究解决二手房交易跨部门业务数据共享和协同办理中的“中梗阻”问题，进一步破除数据壁垒，压缩二手房交易办理时间，以数据驱动协同共治，让缴税办证更加省时省力、方便快捷。
“我从外地赶回来办理房产过户手续，已经做好在大厅排队的心理准备，没想到税务人员指导我通过电子税务局进行网上申报，在3-5分钟内就完成了申报信息采集、评估计税价格、计算应纳税额等全部业务审核流程，真不敢相信，现在申报业务这么方便快捷就可以办完了！”在浐河西路房产交易服务中心办完缴税过户的纳税人曹先生很是感慨。


“税务+中介”
架起征纳双方“连心桥”


“按以往的流程，买卖双方先到大厅税务窗口申报，而现在我们可以协助买卖双方通过电子税务局提前进行申报，省去了线下排队等候的时间，业务时长从几十分钟缩短到了5—10分钟，大大节约了企业和纳税人的时间成本！”某知名房产经纪公司业务人员带着买卖双方办理完缴税过户手续后连连称赞。


为改变二手房业务线下办理集中、线上办理意愿低的情况，第二分局积极与中介机构合作，充分发挥中介机构的专业优势和税企桥梁纽带作用，推动惠企政策和便民服务举措直达市场主体。联合中介行业协会举办3期经纪人大讲堂，对二手房交易涉税注意事项、税收优惠政策、网上办税流程进行宣传辅导和实操演示，引导中介机构做好网上办税的“辅导员”，为全面推广网上办税奠定坚实的基础。同时引入资质优、信誉高的房产经纪公司作为协作机构，协助纳税人通过电子税务局、微信公众号进行网上申报缴税，为广大群众提供免预约、超高效的网上办税服务新体验。


“税务+高校”
锻造志愿服务“生力军”



“这次志愿活动让我在财税专业学到的理论知识有了‘用武之地’，增长了我的实践经验，加深了我对专业的理解，税务局各位老师渊博的知识和严谨的工作态度也令我受益匪浅！”大学生志愿服务小组组长李炯辉激动地说。
第二税务分局联合西安财经大学开展“志愿服务+税务体验”税收志愿服务活动，由在校大学生组成税收志愿者团队，以“志愿服务+税费体验”的形式在不动产交易大厅开展税收志愿服务活动，既给大学生提供了社会实践和志愿服务的平台，又为办税服务一线窗口注入新鲜力量，为二手房交易网上办税的宣传推广提供了人才支持。同时，通过让大学生全流程体验政策辅导、事项办理、诉求响应等事项，为提升税费服务质效谈感受、提建议，充分发挥财税专业大学生作为税费服务“质检员”“宣传员”的作用，不断提升服务水平和质量，实现了高校与税务优势互补、互促互赢。
“二手房交易办税一头连着民生福祉，一头连着经济社会发展，是事关群众切身利益的‘关键小事’和优化营商环境的重要举措。”第二税务分局局长丁雁表示，下一步将聚焦群众涉税诉求和民生关切，以“互联网+不动产交易智能办税”建设为载体，深挖税收协作路径，不断扩大“税务+”工作“朋友圈”，积极推动构建党政领导、税务主责、部门配合、社会协同、公众参与的税收精诚共治新格局，以税收征管改革成效提升纳税人缴费人获得感，为地方经济社会高质量发展不断注入税务力量。


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供稿：国家税务总局西安市税务局第二税务分局 邓 婕 周明明
审核：办公室 龙况云