【市局动态】国家税务总局渭南市税务局税费优惠政策落实系列报道（六）

陕西政策君

国家税务总局渭南市税务局税费优惠政策落实系列报道（六）

近期，在总局、省局对税费优惠政策落实工作做出动员部署后，国家税务总局渭南市税务局迅速学习传达上级会议精神，贯彻落实各项要求部署，坚定不移地将落实税费优惠政策，作为必须完成好的重大政治任务，作为服务高质量发展的关键举措，凝聚共识、建强机制，细化措施、统筹推动，在系统上下形成了层层有压力、人人抓落实的强有力工作格局。

国家税务总局渭南市临渭区税务局深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，不断在宣传辅导、优化服务、税费办理上下功夫，确保各项税费优惠政策落实落地落细，推动惠企政策和便民服务直达市场主体，持续激发经营主体活力。
精准推送惠企政策，宣传辅导更全面。临渭区税务局大力推行“线上服务”为主、“线下服务”补充、“上门服务”兜底的“三步走”做法实现税费优惠政策精准推送。利用税收大数据对企业分级分类，借助税企联络群、征纳互动平台、电子税务局、办税大厅电子屏等方式向纳税人精准推送税费优惠政策。积极搭建“座谈”“培训”平台，常态化开展纳税人学堂、税企座谈会、培训会等宣传活动，召开税费优惠政策宣传座谈会、培训会35场次，发放调查问卷1400余份。通过“大走访”活动开展一站式政策辅导、清单式政策指引，向企业精准推送相关税费政策，走访纳税人两万余户，发放《2023年税费优惠政策46项》等资料五万余份，更好地实现了“政策找人”。

精确解答急难愁盼，闭环服务更深入。为更加快速响应纳税人缴费人的合理诉求，精准解答纳税人缴费人的涉税问题，临渭区税务局建立起“‘全天候’服务+‘税务管家’答疑+‘枫桥经验’调解”的“闭环服务”模式。坚持“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的纳税服务理念，依托电子税务局、服务热线等为纳税人提供“全天候”咨询服务。调集精兵强将组建“税务管家”服务团队，紧盯临渭区重点项目及重点企业，精准推送税费优惠政策的同时及时解答企业涉税难题，服务企业220余户。建设1个税费争议调解中心和14个基层分局（所）“枫桥式”税费争议调解室，成立涉税（费）业务咨询团队和税法援助服务专家团队，宣传辅导下沉至社区，真正实现了涉税涉费矛盾纠纷化解“只进一扇门、最多跑一地”。

精心优化纳税服务，税费办理更便捷。临渭区税务局聚焦重点难点问题，持续推进涉税业务便利化改革。联合区金融办深入对接辖区银行，持续优化“税银互动”合作机制，为中小微企业搭建方便快捷的融资通道，扩大受惠面。因地制宜推出“潮汐窗口”“老年窗口”“导税员全程服务”等特色举措，根据实际情况及时调整服务，动态安排延时服务窗口工作人员数量，确保纳税人缴费人“一来即办、有事速办”。



下一步，临渭区税务局将持续跟踪分析税费优惠政策的落实情况，创新税费服务举措，让更多纳税人缴费人享受到政策红利，持续优化税收营商环境，不断提升纳税人缴费人的获得感和满意度。
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来源：市局办公室
编辑：市局纳税服务中心(税收宣传中心)
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