“你诺我办”贴心服务获点赞

湖北政策君

“税务局这样做太人性化了！我只要如实填写承诺书，就不用再跑一趟，今天一次全办好了。税务人员服务态度又好，我很满意。”石首小微商业管理有限公司的瞿先生为国家税务总局石首市税务局送来一面锦旗，为税务部门高效、优质的服务表示感谢。

图为纳税人赠送锦旗


原来，近日纳税人瞿先生到石首市办税服务厅办理存量房住宅交易业务，因忘带家庭成员信息证明，担心自己无法享受家庭首套房契税优惠政策。此时，税务人员及时向瞿先生宣传了税务证明事项“你诺我办”告知承诺制，并辅导其签署了《税务证明事项告知承诺书》，很快就办好了契税申报业务，享受了契税优惠政策。

为持续深化“减证便民”，石首市税务局全面推行税务事项“你诺我办”告知承诺制，纳税人在办理个人购买家庭住房享受契税优惠政策、城市公交企业取得公共汽电车辆申报享受免征车辆购置税等12项税务事项时，通过填写承诺书的方式，承诺所提供的信息真实、准确、完整，并承担相应的法律责任后即可办理。
据了解，税务事项“你诺我办”告知承诺制的实施，涵盖多个税种和多个业务领域，包括增值税、企业所得税、个人所得税等。纳税人只需填写承诺书，无需提供繁琐的证明材料，即可享受到相应的税收优惠政策。与此同时，石首市税务局通过税务、不动产登记中心、应急管理局、公安局等多部门之间的要素整合和“数据共享”，以在线检查、定期抽查、纳入日常监管等方式，强化承诺事项审查，实现了信息一次采集录入、部门互信共享，部分事项“免诺”即办，有效避免了相关税收风险。
作为2023年湖北省优化营商环境先行区改革事项“你诺我办”的创建试点，石首市税务局还对税务证明事项告知承诺、涉税事项容缺办理进行融合探索，将“适用‘票税分离’改革免提供销售不动产发票证明、纳税人办理申报未携带公章享受容缺办理”2项纳税人缴费人反映强烈、风险可控的事项纳入“你诺我办”清单。据统计，今年石首市税务局共适用“你诺我办”告知承诺制办理税务证明事项1316件次，免提交户口簿、结婚证、家庭唯一生活用房证明等证明资料3483余份，这一贴心的服务举措不仅减轻了纳税人的办税程序负担，也提升了上述税务事项的办理效率，大大增强了纳税人的获得感。

图为税务人员辅导纳税人填写承诺书

石首市税务局相关负责人表示，推行“你诺我办”告知承诺制免去了纳税人办理不动产权登记等业务携带结婚证、户口本、出生医学证明等各类证件的烦恼，实现了让信息多跑路，让纳税人少跑腿，得到了广大纳税人的认可和支持。接下来，石首市税务局将继续推出更多的便民举措，为纳税人提供更加优质、高效的纳税服务。
来源：国家税务总局石首市税务局
编辑：国家税务总局荆州市税务局
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