基层速递|镇巴税务：用枫桥经验打造税务“解忧服务店”

陕西政策君

“枫”入班城声声暖，税润人心句句情。自枫桥式税务局建设以来，国家税务总局镇巴县税务局坚持党建引领，以坚持和发展好新时代“枫桥经验”为抓手，以“预防到末梢，化解在起始，消灭在萌芽”为目标，探索将“税务管家”与践行新时代“枫桥经验”深度融合，形成了咨辅一体——争议调解——跟踪督办——反馈回访——案例梳理的链式“解忧”服务，切实提升了纳税人缴费人的税收体验感和满意度。


“链式‘解忧’服务确实帮我解决了大难题！”汉中市芳悦茶业科技有限公司负责人周自华说道。2023年初，周自华因业务需要，从某一房地产开发商处购买门店一间用于扩大经营规模，但由于该房地产开发商经营不善，企业难以存续，周自华一直无法取得发票缴纳契税，不动产产权登记证书亦迟迟不能办理。面对周自华的“急难愁盼”，镇巴县税务局逐项梳理问题，并迅速推送至主管税务分局核实房产涉税具体情况，内外协同，组织“税务管家”联合枫桥式税务局外部专家团队，集体研讨确定解决方案，一周内即帮助周自华拿到了不动产产权登记证书，高质效满足了纳税人涉税需求，做到了为纳税人纾困解难。


截止目前，镇巴县税务局已与县上司法、法院、检察院等8个部门单位展开合作，组建外部专家团队1个共计11人，建设咨询调解中心1个，咨询调解办公场所3处，并配齐配全咨询调解工作制度、章程、流程图等各类表证单书，为筑牢基层税务法治保障，营造优质税收营商环境积极贡献了税务力量。


来源：国家税务总局镇巴县税务局
审核：市局办公室
编辑：市局办公室