【“跑五”行动开新局（460）】网上办税新体验 提升群众获得感

陕西政策君

网上办税新体验
提升群众获得感
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近日，国家税务总局西安市税务局第二税务分局以主题教育调查研究和市局“跑五”行动为指引，以“互联网+不动产交易智能办税”建设为载体，强化部门协同、深化数据共享、优化业务流程，率先实现了“线下办”到“线上办”的“零突破”和“大跨越”。
上下并举，首推首选智能办税。在省市局指导下，多次深入一线调查研究，摸清情况、把准问题、争取支持、形成合力。在试点基础上，逐步在全市房产交易大厅全面推广网上办税，指导纳税人通过电子税务局、微信公众号进行网上申报。目前税务部门首推“智能办税”，中介和纳税人首选“智能办税”已形成常态，纳税人平均办理时长由半小时以上压缩到5-10分钟。
内外协同，合心合力增效减负。同频共振聚合力。积极与住房和城乡建设、自然资源与规划等部门对接，先后3次召开联合办公会，共同解决二手房交易跨部门业务数据共享和协同办理中的“中梗阻”问题，形成强大工作合力。对标先进优流程。参照深圳、杭州等地区先进经验，与住建、资规部门共同签订三方数据共享互认和安全保密协议，协调推动打通部门间数据共享路径。同时精简线下业务办理流程、优化金三系统查询功能，提升办件效率、减轻风险负担。广泛动员强协作。联合中介行业协会举办3期网上办税大讲堂，引入资质优、信誉高的中介作为协作机构，协助纳税人网上申报缴税，提升群众办税体验感。
部门联动，精准精细防控风险。即时核验“双制约”。与不动产部门制定《窗口协税查档联系单》，强化部门间数据信息验证佐证，降低因虚假资料造成的风险。定期排查“防风险”。定期申请上级开展疑点扫描和风险提醒，深入排查异常数据、查找问题短板、形成闭环管理。建章立制“堵漏洞”。细化票证管理、资料归档等管理制度和工作流程，强化内部控制，构建风险管理长效机制，从源头上堵漏洞、降风险。


得益于数字技术，税收信息化建设步伐逐渐加快。下一步，第二税务分局将持续提升服务质量，以5G、大数据、人工智能等科技为支撑，探索更多、更便捷的“云端”办税新场景，为纳税人提供更佳办税体验。


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供稿：国家税务总局西安市税务局第二税务分局 周明明
审核：办公室 龙况云