延安税务：念好“三功”真经 确保优惠政策直达快享

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为推动税费优惠政策精准落地，延安市税务局闻令而动、主动作为，从纳税人缴费人最关注的优惠政策落实出发，推出优服务、抓落地、强分析若干新措施，念好内功、苦功、真功“三功”真经，确保税费优惠政策精准落地、直达快享。

一是修炼内功，注入服务源动力。延安市局小呼中心采取坐席工作人员自主研读、轮流主讲、积极研讨的方式，对近期总局出台的9条减税降费相关公告以及个人所得税优惠政策、增值税小规模纳税人减免增值税政策、小微企业税费优惠政策等进行专题培训。通过专题培训、新旧政策比对，修炼全体坐席人员内功，为全面理解、精准掌握各项优惠政策注入源动力，为纳税人缴费人的减税降费咨询需求提供有效纳税服务保障。
二是下足苦功，提升宣传新效能。延安税务紧扣当前税费热线接线和前台业务办理工作实际，在新媒体宣传上下苦功，进一步提升宣传效果。利用“圣地小税说”栏目，采取录制短视频、利用抖音账号等方式，实时推出减税降费政策要点，有效拓宽宣传面，不断提升受众的关注度。利用“可视答疑直播间”，直播互动，为在线纳税人一对一地解答减税降费的相关政策，把政策送到纳税人缴费人心坎，收到实实在在的效果。利用“张思德服务队”，深入辖区企业开展“点对点”税收政策宣传辅导，打通政策宣讲“最后一公里”。
三是练好真功，纵横联动重落实。延安市局充分发挥12366热线“舌苔与脉象”作用，精准落实12366闭环管理机制，立足纳税人缴费人的需求，编制《延安市税务局税费优惠政策汇编》，确保政策红利直达快享。同时，各业务科室联同搜集整理目前执行的税费优惠政策，形成纾困合力，消减纳税人缴费人堵点难点问题。及时收集近期工作热点难点问题，建立日常闭环工作收集及反馈机制，确保税费优惠政策落实落细。
下一步，延安市税务局将持续采取有效举措，优化提升纳税服务质效，确保纳税人缴费人充分理解和享受减税降费政策，让减税红利精准落实落地。
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来源：纳服中心
编辑：市局办公室
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