南票税务：政策精准送达重实效 渠道多向推进抓落实

辽宁政策君

为切实贯彻党中央、国务院和税务总局关于税收重点工作的决策部署，坚决扛起落实税费优惠政策的政治责任，国家税务总局葫芦岛市南票区税务局党委统筹领导、靠前指挥，局内各单位协同联动、凝聚合力，坚决贯彻“政策找人、精准直达”的政策落实方针，全面推进税费优惠政策落实落细，将“便民办税春风行动”与减税降费、“项目管家”、重点群体政策享受、优化营商环境等有机融合，聚焦纳税人缴费人的核心关注点，以“五个精准”多渠道、多方式、多角度推进新的税收优惠政策应享尽享，有效滴灌。
精准“项目管家” “一对一”服务
南票区税务局充分发挥税收职能，持续推进“项目管家”服务，“量体裁衣”送政策、“问需问计”解难题，不断提升重点项目服务质效，助力地方经济高质量发展。近日，南票区税务局“项目管家”服务团队与辽宁大唐国际葫芦岛热电有限责任公司南票新能源分公司“一对一”开展座谈交流，深入了解重点项目推进情况与服务需求，由主管副局长带队，综合协调相关科室，创新服务手段，切实推动“项目管家”落实落地。南票区税务局1名主管业务副局长与5名业务骨干组成服务团队，汇编政策指引，线上开展指导、线下上门服务，双向精准推送信息，跨区域协调，及时提示风险点，聚焦企业权益维护，有效解决建议诉求，以一对一“管家式”个性化税收服务，为企业建设保驾护航。

精准重点人群 “面对面”讲解
南票区税务局深刻聚焦重点特殊群体利益，进一步落实落细自主就业退役军人创业就业税收优惠政策，提升服务和宣传质效，为退役军人们送去税收优惠政策红利和便民办税春风。南票区税务局与南票区退役军人事务局充分沟通，切实了解退役军人实际政策需求，积极融入退役军人自主就业服务大局，在退役军人事务局召开的退役军人座谈会上增加税收政策讲解课程，由区局法制股负责人带队，与辖区内的退役军人面对面讲解税收优惠政策，积极解答参会人员的疑点问题，有效识别符合享受政策条件的纳税人，精准推送政策内容，做好辅导和提醒工作，在服务“六稳”“六保”工作中贡献税务力量。

精准小微企业 “点对点”辅导
南票区税务局结合2023年“便民办税春风行动”和“春雨润苗”专项行动，从宣传税费优惠政策、优化办税流程、税收政策应享尽享等方面入手，促进小微企业健康发展，有效激发市场活力，重点针对小微企业企业所得税优惠政策、“六税两费”减免、重点特殊人群就业雇佣企业税费优惠政策等政策内容，切实推进“政策找人”，有效实现“精准直达”。日前，南票区税务局走进葫芦岛市博发药业有限公司，宣传税法知识，针对企业符合享受条件的税收优惠政策开展“点对点”辅导，助力企业充分享受政策红利，帮助企业进一步了解税收优惠政策享受条件，深入解读最新的税收优惠政策，为企业发展提供有力支持。此次税法宣传活动得到了博发药业的积极响应和高度评价。企业财务负责人表示，通过税务局业务骨干的细致讲解和深入交流学习，他们对最新的税收政策有了更为全面的了解和认知，也对如何运用好税收政策推进企业的进一步发展有了更为明确的规划。南票区税务局接下来也会进一步加强与企业的沟通，确保政策红利精准直达企业，税收优惠应享尽享，助力企业良性发展。

精准个体工商户 “实打实”宣传
个体工商户是南票区最活跃、最丰富、最贴近民生的市场主体，为切实帮助个体工商户破解发展思路、享受政策优惠、持续发展壮大，让税收政策充分发挥叠加效应，助力个体工商户进一步发展，南票区税务局积极邀请个体工商户代表在区局召开“税惠助企”培训座谈会，采取专题学习和政策宣讲形式，围绕个人所得税税收优惠政策、“六税两费”减免等税收政策内容，深入解读政策要求，细致讲解政策享受条件，主动贴近服务，提升征管效能，加大税费优惠政策宣传力度，力促个体工商户税费优惠政策宣传贯彻精准化、直达化，实现“实打实”宣传。通过座谈会现场交流，深入了解个体工商户政策享受的痛点、堵点、难点，有效做好政策问题解答辅导，现场征集个体工商户代表反映的意见建议，形成问题处理反馈机制，进一步推动区局纳税服务提质增效。下一步，南票区税务局将持续推进“便民办税春风行动”，树牢“全心全意为纳税人缴费人办实事解难题”的服务宗旨，深入强化个人所得税、“六税两费”减免等个体工商户税费优惠政策落实，实现“零距离”服务纳税人缴费人，助力税费优惠政策直达快享。

精准绿色通道 “心连心”纾困
南票区税务局为切实推进新的税收优惠政策落实落地，持续强化纳税服务，推动助企纾困见行见效，创新问题解决机制，在区局办税服务大厅搭建起便民办税“绿色通道”，把绿色服务窗口打造成企业和群众的有效沟通平台、政策咨询平台、切实服务平台和问题解决平台，安排业务精良、服务热心、经验丰富的业务骨干值守绿色通道，精准解答纳税人缴费人提出的各项问题，切实做好纳税服务各项工作，丰富服务形式，提高服务质效，有效实现与纳税人缴费人的“心连心”沟通、“心连心”服务、“心连心”纾困，营造良好的税收营商环境。接下来，南票区税务局将进一步强化“绿色通道”建设，以持续推进“四精”建设为主线，进一步推动纳税服务的精细化、智能化、个性化，精准落实各项税费优惠政策，努力打造“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系，实现办税更精准、服务更优质、纾困更快速、思考更全面、环境更优化的便民办税新风貌。
采   编：曾宪朴 孙翊杰
责任编辑：刘文书
校 审：刘文超
编 审：王 卓