税务云课堂 直播开课忙

黑龙江政策君

自4月份以来，哈尔滨市税务局陆续开设多场“哈尔滨税务云课堂”，将税收政策宣传辅导由“线下”升级到“线上”。疫情有影响，税宣不间断，税务干部走进直播间，小小的屏幕连接着税企双方。
“哈尔滨税务云课堂”帮助纳税人多走网路，少走马路，减少了不必要的往返，避免了人员聚集。税收宣传月期间，政策宣讲与辅导历来都是重要内容，受疫情影响，采取会场培训的方式不再可行。从目前数据看，“哈尔滨税务云课堂”政策宣传覆盖面较广，每场直播有10000名以上纳税人观看，以往想聚集这个规模的纳税人授课，需要耗费大量的人力物力。

哈尔滨市税务部门在技术上积极创新，选择了自己搭建直播、点播平台的方式开设云直播课堂。网络上存在着数量众多的直播平台，这些直播平台普遍需要安装特定的APP，哈尔滨税务云课堂通过微信、浏览器可以直接观看，免除了繁琐的安装过程。绝大多数APP无法实现直播录像回放，哈尔滨税务云课堂将直播课程存储在云端，分门别类设置了课程库，纳税人和缴费人可多次回看直播课程，方便及时掌握政策信息。

每场直播前，税务部门都会提前2天制作精美的直播预告海报，包含直播内容和时间等要素，然后通过网站、微信公众平台、微信群等方式广而告之，纳税人扫码即可观看直播。每一堂直播课，都凝结了税务干部辛勤的忙碌。直播开始前，市局组织业务骨干精心准备授课内容，内容涵盖政策解读、税收优惠、案例讲解等。直播开始后，税务干部各司其职、有条不紊。有的税务干部化身为主播，将电脑操作屏幕投射到直播课堂，在线直播讲解一系列税收优惠政策，并解答办理流程、操作申报等难点、热点问题。同时，市局组织的专家团队会第一时间解答纳税人提问，评论区里你问我答，一派热火朝天。

下一步，为了让纳税人有更多的获得感和便捷性，哈尔滨市税务局将进一步发挥云计算、移动互联的优势，持续政务创新，将“哈尔滨税务云课堂”品牌化，长期化。


  来源：纳税服务中心