【志丹税务】宣传辅导全方位 精细服务再升级

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为全面提升税费服务水平，国家税务总局志丹县税务局在税费政策宣传上持续发力，压实“送政策、解难题”的职责，充分发挥延安税务张思德服务队永宁山分队、“税务管家”团队作用，及时帮助企业纾困解难，提升服务质效。

一、主动靠前入企 精细服务入户
  延安税务张思德服务队志丹永宁山分队通过进企业送政策、送服务的方式，向纳税人缴费人宣传辅导税收优惠政策，发放宣传材料，并就“小规模纳税人减免增值税”、“研发费用加计扣除”、“小微企业和个体工商户税费政策”等关系纳税人切身利益的税费政策，进行详细解释说明。并通过电话问需、微信群互动等方式线上线下相结合宣传政策，点对点对接企业，实时答疑解惑，帮助企业用好税收优惠。

二、依托税务管家 精准落实服务
  志丹县税务局持续加强重点建设项目和重点企业的精细化管理，依托“税务管家”团队，对接重点企业，量身定制服务方案。发挥税务网格员作用，为纳税人提供“一对一、个性化、全流程”的纳税服务，实现税费政策、服务措施和涉税事项信息与纳税人经营信息的精确关联，做到精准推送、直达快享。

三、探索枫桥经验 多元化解争议
  志丹县税务局将服务与争议化解相结合，精准对接涉税诉求，不断提高争议化解精度，把涉税争议化解在一线。依托张思德咨询调解中心，定期收集汇总“争议台账”，分类整理争议等级，联合其他部门组建专业调解团队，集中处理涉税争议，确保争议及时化解。
  下一步，志丹县税务局将持续聚焦纳税人需求，继续落实政策宣传，加强税企互动，确保优惠政策直达快享。
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来源：志丹税务
编辑：市局办公室
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