【洛川税务】协同联动下基层 政务服务上台阶——国家税务总局洛川县税务局开展基层政务培训

陕西政策君

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近日，国家税务总局洛川县税务局积极响应县委、县政府号召，聚焦精细化服务，优化服务举措，开展税务服务下乡活动，着力解决辖区内纳税人缴费人急难愁盼问题，全面提升办税服务水平。

“讲师”进乡镇，切实解难题。由7个部门组建的“专家团队”进乡镇街道进行公开宣传，发放宣传手册，辅导居民“新办企业套餐”、“代开增值税普通发票”和“征纳互动”等可全程网上办的涉税政务办理流程，方便纳税人缴费人处理涉税业务，避免出现办税多次跑现象。

实现“三点”突破，优化办税流程。分类分流疏通“堵点”，在办税大厅布局导税台、自助办税区、办税窗口、问题反映区，确保业务有序办理。人员培训解决“难点”，利用“早晨会、晚总结”时间，统一参加办税业务培训，全面提高业务水平。流程优化打造“亮点”，深化“非接触式”办税模式，辅导纳税人使用电子税务局办理涉税事项，利用“征纳互动”平台，远程操控解决纳税人缴费人实际办税困难。

下一步，洛川县税务局将继续按照营商环境突破年工作要求，不断提升办税服务质效和水准，广泛推行电子税务局等非接触式办税渠道，按需在辖区内开展纳税人学堂，积极与县域内政务服务机构联合开展培训会，不断解决纳税人办税难题，打通政务服务最后一米。

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来源：洛川税务
编辑：市局办公室
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