把矛盾化解在基层！扬州成立社保费征缴争议联合处置中心

江苏政策君

  社保费征缴存在争议问题该如何解决？今年，国家税务总局扬州市税务局在高邮试点成立社保费征缴争议联合处置中心，集中税务、人社、医保、信访等多个部门的力量，联动处理社保费征缴争议问题，从速、从效、从实维护缴费人的合法权益。


高邮市民干先生就职于当地的一家公司，虽然已经工作多年，但公司一直没有给他缴纳社保，多次沟通无效后，今年4月份他来到位于高邮市政务服务中心的社保费征缴争议联合处置中心寻求帮助。中心接到投诉后，仅用一周时间就帮干先生解决了问题。



市民干先生告诉记者，遇到这样的情况，他心里非常着急，社保争议中心很认真地受理了这个事情，能够圆满解决市民个人的问题，现在公司把欠的社保已经全部交掉了。

高邮市社保费征缴争议联合处置中心工作人员程媛表示，税务、人社和医保，还有信访四个部门一起组成了联合小组，并且与公司法人还有会计进行了沟通，处置中心在一个星期左右，把问题解决。

据了解，此前社保费征缴遇到的复杂问题、冷门问题、争议问题，税务人员很难依靠自身力量独立解决，往往需要反复对接人社、医保部门，整个过程耗时长、效率低。社保费征缴争议联合处置中心的成立，打破了部门与部门之间的信息壁垒，缴费人只要提出合理诉求，处置中心“一站式”受理、“一扇门”处置、“一揽子”运作、“一体化”解决、“一次性”答复。


程媛表示，处置中心在很大程度上降低了缴费人的一个维权成本，简易的事项能够当场办结，一般的事项的话是2至3个工作日之内办结，如果是重大疑难事项，一周之内会有答复，争取在半个月左右是把事情解决掉的。

截至目前，高邮试点成立的社保费征缴争议联合处置中心已成功化解近60起职工与用人单位的社保费纠纷，督促用人单位补交职工社保费约80万元。

扬州市税务局社会保险费与非税收入科科长陈远尧表示，在解决社保费征缴争议的过程当中，破解一个问题就可以突破同类问题，下一步税务局将推动联合处置中心在全市广泛布点，力争实现社保费缴费服务不出村，争议调解不出镇，矛盾化解不出县。


来源：扬帆
编发：扬州市税务局税收宣传中心