【服务】延伸税费服务“触角”，助企惠民更便利

江苏政策君

  “本来打算到县城办税大厅办理，后来听说在镇上办税延伸点就能办，便来碰碰运气试一试，没想到税务人员很快就帮我办好了，真的很方便。”日前，扬州祥强无纺布制造有限公司法人王祥在宝应县夏集镇办税延伸点轻松办理了注销业务。


近年来，为推动实体管理服务资源由属地分局驻地乡镇向非驻地偏远乡镇延伸，实现服务窗口再前移、办税缴费零距离，国家税务总局宝应县税务局针对夏集镇距离属地管理分局柳堡税务分局相对偏远的实际,将办税延伸点延伸至夏集镇便民服务中心，同步挂牌“柳堡税务分局驻夏集税费服务网格组”，提供“一站式”“网格化”税费服务，让周边群众在“家门口”就能轻松办理各类办税缴费事宜，切实打通了办税缴费服务“最后一公里”。
“以往遇到涉税问题通过‘12366’咨询，经常因为自己表达不清楚诉求而降低了效率，现在遇到困难只要在网格群里说一下，网格员就会很快响应，甚至将服务送上门，既贴心又暖心。”扬州市宝余光电有限公司财务负责人崔德良对办税延伸点网格化服务赞不绝口。
不久前，崔德良收到电子税务局推送的一则按户管信息需要及时处理反馈的提醒。从没遇到过这种情况的他一时慌了神，急忙向公司会计询问情况，但是没能找到解决办法，便在延伸点网格群中留言求助。得知企业困难后，税务网格员第一时间上门进行了辅导，通过电子税务局仔细比对申报材料，发现公司会计在2022年企业所得税申报过程中误将滞纳金进行了税前扣除，根据企业所得税法相关规定需要对应纳税所得额作调增处理。在税务网格员的辅导下,会计现场修正了申报表。临走前，税务网格员还向企业赠送了办税缴费宣传资料，并再次提醒会计务必及时准确申报纳税。
据了解，为了让当地更多群众了解掌握最新税费优惠政策，延伸点网格组还组建“荷小税”税宣小分队走进田间地头，围绕城乡居民养老保险、城乡居民基本医疗保险等社保费相关政策开展“面对面”宣传辅导。在税务网格员耐心仔细的讲解下，附近很多村民都消除了参保疑惑，学会了“网上办”“掌上办”。延伸点相关负责人戴伟表示，将不断完善小型综合办税延伸点服务功能，以更有力的举措、更多元的渠道、更贴心的服务持续优化税费服务体验，让周边更多群众足不出村就能享受国家税费改革红利。
来源：宝应县局
编发：扬州市税务局税收宣传中心