河北省青年文明号创建展示——国家税务总局辛集市税务局第一税务分局

河北政策君

国家税务总局辛集市税务局第一税务分局共有27名税务人员，35岁以下青年干部15名。他们是活跃在税收征管一线的年轻税务干部，善学勤学、务实奋斗。他们扎根基层、爱岗敬业、勤奋好学、锐意进取、拼搏奋进，用暖心的微笑和专业的服务为纳税人、缴费人提供优质高效的税费服务，用辛勤的劳动和努力的汗水书写着他们人生的奉献篇章。他们微光汇聚、终成星河，在平凡岗位上演绎着属于自己的不平凡。
·念好“智”字诀，充分将政策落实到位
在日常工作中，国家税务总局辛集市税务局第一税务分局多角度、多类型开展业务学习培训，先后组织开展了留抵退税政策、印花税法、居民换购住房个人所得税、契税培训、优化灵活就业人员医疗保险缴费流程等新政策的专题培训。着力抓好干部综合素质提升，每天总结相关业务问题和政策知识进行回顾分享和学习强化，巩固税收业务知识基础，吃透精神、把准政策，提升水平。


·念好“礼”字诀，实体办税持续提质增效
第一税务分局组织开展“文明服务规范服务”专题学习培训，以办税服务厅纳税服务标准化手册为基础，与日常办理业务中遇到的实际情景相结合，现场学习文明用语，社交礼仪等服务规范；深入分析学习服务投诉的典型案例，以案促改，扬长避短，结合自身工作实际，剖析工作中的薄弱环节并予以强化，将服务的宗旨深深扎根于每名干部心中。严格落实首问责任制、一次性告知、限时办结、办税公开、预约服务、延时服务等制度，将服务的效果落实在对每位纳税人缴费人的诉求回应中。
·念好“快”字诀，多措并举提升纳税效率
在导税台区域增设简事快办窗口，对办理简便、快捷的业务在导税台及时办理，减少纳税人缴费人排队等候时间；在电子税务局区域增加电脑设备，为纳税人缴费人自主使用电子税务局提供便利的硬件保障，拓宽纳税人缴费人办理业务的方式和渠道；增加电子税务局的辅导力量，调配专门人员对使用电子税务局的纳税人缴费人进行“一对一”个性化辅导，为纳税人缴费人具体操作提供强有力的咨询和服务保障。


·念好“廉”字诀，着力打造纳税服务新团队
持续开展警示教育提醒，把落实中央八项规定精神作为一项政治纪律和政治规矩，抓在经常、融入日常，将严的基调、严的措施、严的氛围长期坚持下去，做到永远吹冲锋号。开展系列青年干部廉政教育活动，通过给35岁以下青年干部的家人寄送了清廉家书共20余份，实地家访谈清廉、家属助廉等方式，帮助年轻干部牢固树立廉政意识，勇担责任，在税务系统发光发热，有所作为。在市税务局组织的“请党放心，兴税有我”青年干部廉洁从政主题演讲比赛中我分局77%的青年干部挺进市局总决赛15强。


辛集市税务局第一税务分局以优质服务为宗旨，充分发挥办税服务厅的窗口和桥梁作用，积极发挥基层党组织战斗堡垒作用，推行优质高效的精细化、个性化智能税费服务，建设有“智”更有“质”，升级“心”体验的智慧办税服务厅，努力构建“线下服务无死角，线上服务不打烊，定制服务广覆盖”的税费服务新体系。
社会监督渠道
为加强青年文明号管理，充分发挥社会监督作用，现将监督举报渠道公布如下：
电话举报：0311-83288819
  0311-83222261
受理时间：工作日8:30-17:30