城固税务：下好服务“先手棋”群策群力促落实

陕西政策君

为确保各项税费优惠政策不折不扣落实到位，城固县税务局税费服务组积极响应、迅速行动，多措并举加强税收宣传辅导服务，推动税收优惠政策落地生根，让扶持政策变成“真金白银”，助力税费优惠政策“直达快享”。

强化统筹规划，提升业务水平。税费服务组细化政策落实职责分工，利用晨会、夕会、微课堂等多种形式开展专项培训，保障一线税务干部对各项税费优惠政策听得懂、会讲解，结合纳税人学堂开展税费优惠政策宣传讲解，进一步提高受惠纳税人优惠政策掌握程度。同时，利用分局青年理论学习小组安排业务骨干轮训带学，由业务骨干为青年干部讲解具体政策要点，已累计举办培训3次，极大地提升了税务干部对优惠政策的理解力和执行力，为企业税费政策落实落细筑牢坚实基础。
强化宣传辅导，优化纳税服务。线上利用“城固纳税服务”微信工作群向纳税人缴费人推送税费优惠政策相关政策解释及短视频，全天候在线解答税费优惠政策、电子税务局操作等相关问题；采取图解、视频等方式，以纳税人能听懂会操作的形式，向其讲解税收优惠政策，帮助纳税人缴费人及时全面懂政策、能申报、会操作，确保税费优惠政策应享尽享、应享快享。线下在办税大厅滚动播放市局下发的税费优惠政策讲解视频及各项政策公告，同时设置落实税费政策专岗，抽调业务骨干对纳税人开展点对点纳税辅导，切实做到“线下服务无死角”。
强化分级分类，提高宣传质效。全面摸清纳税人情况，根据纳税人特点，细分纳税人类型，有针对性地宣传税费优惠政策，同时突出政策解读、办税流程方面的宣传，帮助纳税人及时了解和充分享受相关税费优惠政策。目前，税费优惠“红利账单”已通过电子税务局推送15126户次，通过征纳互动平台精准推送模块推送税费优惠政策5203户次。同时协同“税务管家”服务团队进行点对点、面对面“送政策进企业”活动，针对企业提出的个性化需求逐项予以研究和解决，以“精准滴灌”切实提高税费服务质效。

下一步，城固县税务局税费服务组将更加积极主动探索和实践有利于企业的服务举措，按照“换位思考、主动服务”的要求，不断探索完善适应新经济、新模式发展要求的服务举措，助力企业增强核心竞争力，促进企业更好更快发展。
来源：国家税务总局城固县税务局
审核：市局办公室
编辑：市局办公室