提建议、出点子！税务服务体验师为猇亭税务“把脉问诊”

湖北政策君

近期
24名“税费服务体验师”
走进宜昌市
猇亭区税务局办税服务厅
“零距离”体验
便民办税操作全流程
并为税务部门精准优化服务
提建议、出点子



宜昌市猇亭区税务局此次邀请的24名“税费服务体验师”包括涉税中介机构代表及社区“税源建设网格员”等。他们重点对楚税通、电子税务局、自助办税缴费终端等“非接触式”办税方式进行全程操作体验。体验过后，猇亭区税务局还组织召开了专题座谈会，对大家提出的问题现场解答，并收集了大家的意见和建议。


宜昌市猇亭区云池社区税源建设网格员吴娇艳

这次体验给我印象最深的是“猇管家”智数服务中心问办调督一站式服务，它让我感觉到当前办税越来越智能化、高效化、个性化。作为一名“税格格”，今后要助力税费优惠政策直达快享，为社区居民提供高效便捷的纳税服务。



据介绍，为提升服务质量，猇亭区税务局充分发挥涉税中介机构的优势，积极扩大辖区内涉税中介机构发展规模。此外，该局还积极发挥税收共治合力，联合19名社区“税格格”，依托“非接触式”办税辅导、自助设备和“屏对屏”远程辅导等便民措施，建立起“基础业务现场办、简单业务就近办、复杂业务远程帮”机制，架起企业和税务部门之间办税服务的”高速路”，持续降低办税缴费成本。

猇亭区税务局主要负责人表示

纳税人缴费人的“大众点评”对税费服务的改进、营商环境的优化至关重要。该局将持续开展税费服务体验师活动，广泛收集纳税人缴费人在办税缴费过程中的问题和意见建议，围绕纳税人缴费人关心的热点问题查漏补缺，优化纳税服务，给纳税人缴费人带来更优质、高效、便捷的办税体验。


  来源：猇亭区税务局
编辑：宜昌市税务局
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