离境退税服务“不打烊” 税务志愿者“全方位”护航

四川政策君

成都大运会于8月8日晚闭幕，18个竞赛项目的269枚金牌已全部揭晓，许多运动员将陆续离境。在成都天府机场1号航站楼的离境退税提货点，来自税务部门的10名志愿者正在为境外旅客积极做好离境退税服务工作。
“只要您同一天在同一退税商店购买500元人民币及以上的退税商品，即可在离境前享受‘即买即退’服务……”内江市税务局志愿者刘佳竞正在向旅客介绍离境退税流程。
“特别荣幸能以税务志愿者的身份参与成都大运会离境退税工作，用税收专业知识为外国友人服务。”在交谈中了解到，刘佳竞毕业于澳大利亚墨尔本大学，是四川省税务局外语团队的一员。“接下来几天是大运会旅客的离境高峰，我们团队会继续坚守天府机场驻点，站好离境退税最后一班岗。”
据了解，境外旅客在购物时仅需向退税商店索要发票并填写申请单，税金便可通过现金、银行卡或第三方支付平台退还。密封好的退税商品将由邮政公司在24小时内送达机场。离境时，境外旅客只需在机场离境退税提货点出示有效身份证件和申请单就可完成提货，并在税务志愿者陪同下至海关核验商品，随后前往安检口离境。
“很多国际航班都是晚上出发，工作量也比白班要大。夜班最大的挑战就是工作时差，需要更加专注和更多耐心。为了让退税旅客享受‘不打烊’的服务，离境退税团队主要采取流水作业，分四班倒开展工作。”天府机场离境退税团队队长曾强向记者介绍称。
志愿者们流利的英语和热情的态度，赢得了外国代表团运动员的点赞。在机场安检口，马来西亚代表团跆拳道运动员Selvem说：“非常感谢你们的退税服务，我很喜欢成都这座城市。我会继续努力训练，争取在下次跆拳道比赛中取得好名次，再来成都看熊猫、吃火锅。”
菲律宾代表团武术运动员Ghiel Rhaisa因在比赛中受了伤，在机场提货时很不方便，税务志愿者周妙恒、秦铸清便全程陪同她到海关查验并完成退税，她对“即买即退”离境退税志愿者竖起了大拇指。抵菲后，还特意向离境退税志愿团发来感谢和祝福：“非常感谢你们的善意和帮助，这让我的成都时光充满了快乐回忆，也让我对中国新式离境退税服务有了快乐体验，祝愿你们工作顺利。”
自大运会开幕以来，天府机场离境退税团队持续为马来西亚、巴西、菲律宾、印度、新加坡等多国代表团和众多传统退税旅客提供高效贴心的退税服务，让境外旅客离境提货“省时省力”，在蓉购物体验感、获得感不断提升。
“成都大运会即将闭幕，我还将在这个岗位上为大家服务到11号，站好最后一班岗。从甜城到蓉城，这个‘临时’的志愿岗位更坚定了我的从税初心。我将带着这段宝贵经历回到单位，继续赶赴我的青春‘税’月。”刘佳竞说。


内江税务

微信号：sc_njsw
普及税费知识
宣传税费政策，实现征纳互动
喜欢，就“在看”↘↘