南郑税务：一包土豆一捧李 一份浓浓征纳情

陕西政策君

办税服务厅是税务部门服务纳税人和缴费人的最前沿，也是链接征纳双方的主阵地。每天都有着许多动人的故事在办税服务厅中发生。近日，在汉中市南郑区税务局青年理论学习小组举办的工作体会分享会活动中，来自办税大厅的税干邓茜茜分享了一则她亲身经历的征纳故事。

“前段时间，一位“特殊”的纳税人给我们办税窗口送来了一包土豆和一捧李子，礼物虽然普通，但里面蕴含的情谊，却是我在税务窗口工作两年多时间里，收获的最宝贵的肯定和赞同。”邓茜茜说道。
谈到邓茜茜和这位“特殊”纳税人的相识，还要追溯到去年冬天。那时还是寒冬，疫情情况不容乐观，接到紧急通知，全区干部要立即投身疫情防控、下沉社区，这位纳税人便是当时邓茜茜所下沉村子的联络员。老人已经70多岁了，是村子的队长。年初老人第一次来大厅时，邓茜茜一眼便认出了他，问清楚他是来大厅代开发票时，便引导老人在自助办税区绿色通道办理了业务，结束后老人十分感谢，感叹道幸亏有了办税厅这些年轻人，才帮助他这么快办理业务。
七月的时候，当邓茜茜打完开水回来时，又碰到了老人，老人说他来开发票，而大厅的其他税干已经辅导他办好了。这次过来也没看到邓茜茜。老人说罢，便让邓茜茜和他去一趟楼下，老人从电动车里拿出一些李子和土豆，老人有些局促地说，这是自己家种的李子和土豆，李子还是早上来之前才摘下的，希望邓茜茜收下，和同事一起吃。每次来到办税大厅，大家都热情辅导他代开发票，而邓茜茜也在疫情封控时，冒着大雪去给他们送蔬菜物资，他一直记得。简简单单的几句话，让邓茜茜十分感动，但是邓茜茜还是拒绝了老人的好意。邓茜茜认为，这本该是税务干部的职责，“为人民服务”不仅仅是作为一名党员应该践行的宗旨，更是税务窗口一直奉行的座右铭。但是老人一直让邓茜茜不要嫌弃，收下这点东西，为了不辜负老人的心意，邓茜茜只收下了一捧李子，说和同事分享，让老人把土豆带回去自己吃，这才让老人宽了心。
当邓茜茜回到大厅和同事转达老人的谢意时，其他税干们也十分开心，说炎炎夏日办业务也更有干劲了。一捧李子，一包土豆，本是最普通的东西，却蕴含了深厚的情义，让青年理论学习小组的其他同志们也深受感动。
邓茜茜讲道，老人的心意便是她在窗口工作中的“能量剂”，在繁琐重复的日常工作给我们鼓励和支持。大厅窗口工作是服务纳税人的第一线，她也终将一直坚持“服务为本，便民至上”的服务理念，牢记窗口工作人员的责任与担当，让纳税人缴费人办税缴费更省心、更舒心、更顺心。
来源：国家税务总局汉中市南郑区税务局
审核：市局办公室
编辑：市局办公室