服务再加力 办税添新意

湖北政策君

今年以来，荆门市屈家岭管理区税务局锚定全区经济发展大局，积极发挥税收职能作用，扎实做好“服务+监管”,维护涉税市场主体税收秩序前半篇文章，纳税人办税体验感和幸福感得到双提升。


联合导税，靠前“一步”贴心服务
“您办理营业执照后，请及时在税务部门进行登记信息确认和补录，享受您的权利，履行您的义务。”在市场监管部门工商登记窗口，摆放着来自税务部门的温馨提示，十分醒目。


“本以为办理了营业执照，就可以正常经营了，压根不知道还需要去税务窗口办理税务登记，要不是瞅见这块儿牌牌，到时候还得跑一趟。”荆门市屈家岭金堂家庭农场业主张金堂长舒一口气。在办理税务登记过程中，张金堂反映其经营地在罗汉寺办事处，距离行政服务大厅较远，若需领用发票十分不便。税务人员得知这一情况，当场辅导张金堂在电子税务局申领电子发票替代传统纸质发票，领票流程更加简化，有效降低了办税成本。

除了摆放指引牌，区税务局还印制了《新办纳税人常见问题解答手册》。“新登记的市场主体需要到税务机关办理税务登记吗？”“在税务局登记确认了是不是就要缴税？”通过图文并茂的宣传册，引导“在营”市场主体主动了解税收政策，及时办理涉税事项，切实改变“登记就要缴税”的固有观念和“用票才需登记”的错误认知。

轻松一“扫”，优惠政策“码”上知晓


为方便广大纳税人及时了解、适用并享受税费政策红利，屈家岭税务局突破传统宣传载体，将来源于官方网站、微信公众号、电子税务局等渠道的税收优惠政策以及操作规范浓缩在小小的二维码中。梳理形成增值税小规模纳税人免征增值税、小型微利企业减征企业所得税和阶段性降低失业保险、工伤保险费率等7项高频咨询税费优惠政策清单，并实时更新。

“以前总是听人说税费优惠政策更新的快，害怕漏掉新政策，我还不当回事，轮到自己开办企业才开始担心。现在好了，税务部门把各类税费优惠信息都归集到一处，手机‘扫一扫’就可以随时随地查看，特别方便！”荆门市屈家岭融创农业发展有限公司法人田金华由衷感叹道。

截至目前，屈家岭税务局通过线上线下宣传的方式，向全区市场主体推送优惠政策二维码300户次，区局“金牌税务管家”团队为纳税人答疑解惑100余次，确保让纳税人知政策、晓优惠。

全程无忧，铺就办税“绿色通道”
“我刚完成市监登记，一转身就把首次办税报告全部办完了！”湖北瑾瑜建设工程有限公司荆门市屈家岭分公司财务人员田武对区局开设的办税“绿色通道”伸出大拇指，止不住连连点赞道。

湖北瑾瑜建设工程有限公司荆门市屈家岭分公司是屈家岭管理区今年的新办企业，主要从事建筑工程施工、建筑劳务分包和住宅室内装饰装修等项目。“本以为办业务的人很多，要排很久的队，没想到税务大厅给我们开辟了绿色通道，还耐心细致告诉我们办理业务的流程和所需资料，不到5分钟就办好了全部手续。”

今年以来，针对新办企业税收政策了解不多、办税流程不熟悉等问题，同时结合“服务+监管”维护涉税市场主体税收秩序先行区试点创建工作，区税务局在办税服务厅开辟了新办企业办税“绿色通道”。由专人专窗提供“套餐式”“陪同式”服务，一次性完成企业信息确认、实名采集、税费种认定和发票票种核定等多项涉税业务，最大限度为市场主体提供优质、便捷、高效的税收服务。截至目前，办税“绿色通道”共服务新办市场主体65户次，税收营商环境不断改善，市场主体活力持续迸发。

“下一步，我们将在秉持靠前服务、主动服务、做优服务的基础上，持续加强监管，切实维护税收管理秩序和公平正义，让纳税人充分受益。”区局党委书记、局长罗奎表示。

来源：国家税务总局荆门市屈家岭管理区税务局
编辑：国家税务总局荆门市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）
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