阳阳聚焦 | 贵阳双龙税务：税务“春风”唤醒市场活力

贵州政策君

“今年是税务部门持续开展‘便民办税春风行动’的第十年，这些年国家持续推出税收优惠政策，税务部门不断创新贴心服务，用‘真金白银’给广大经营主体尤其是小微企业开拓创新带来更多动力。即便是在疫情的阴霾中，税惠‘春风’也吹开了‘鲜花’万朵，让市场始终保持活力。”提起近年来的税惠政策、纳税服务，贵阳市南明区人大代表、贵州博凯物流园投资有限公司总经理佘华赞不绝口。
贵州博凯物流园投资有限公司坐落于贵州双龙航空港经济区航空物流园区，是以互联网信息系统和物流配送系统为核心、以贵阳为中心辐射全省及周边地区的医药仓储物流公共服务平台，为行业内外客户提供专业化物流服务。在税惠“春风”的吹拂下，公司以令人欣喜的态势高速发展，目前已与80多家省内外企业达成合作，合作的20多家企业也已落户双龙。


图为贵阳市南明区人大代表、贵州博凯物流园投资有限公司总经理佘华（韩从杰 / 摄)
入驻博凯物流园区的贵州省药品配送有限责任公司成立初期申领的是十万元版增值税专用发票，但随着公司的发展壮大，问题也接踵而来——十万元版发票已无法满足日益增多、结账方式不同的客户。国家税务总局贵州双龙航空港经济区税务局在接到企业申请以后，在一个工作日内完成了调查，核准企业申领百万元版发票。
“我们在聊天的时候，一提到这件事，他们就特别有感触，觉得现在税务部门的诉求响应速度真的挺快的。而且现在很多涉税事项都可以在网上办理，就拿网申发票来说，早上才申领，下午发票就已经送到公司了。”佘华表示，纳税信用是企业发展的“金名片”，最近贵州省税务局又开发了“纳税信用管家”系统，对企业的纳税信用进行全程预警提醒，能更好地避免信用扣分，是一项非常实用的便民举措。


图为税务干部与南明区人大代表、贵州博凯物流园投资有限公司总经理佘华座谈（韩从杰 / 摄)
快速响应纳税人诉求，为纳税人纾困解难，是双龙税务局一直在努力的事。该局建立了纳税人诉求快速响应机制和事项台账，对纳税人需求提前采取措施，未诉先办，提前响应纳税人需求；设立了涉税争议咨询调解中心，畅通纳税人缴费人诉求表达、权益保障通道，发挥调解作用。仅2023年上半年，就开展走访问需超200次，帮助企业解决个人所得税、残保金、经营所得纳税申报等纳税人诉求243件；制作监督服务卡200张，处理12366转办单57件，处理纳税投诉2件，处理12345转办单65件。
同时，深化与银行、经济发展局、市场监管局等部门的合作，对符合条件的企业进行政策精准推送和宣传辅导，推动政策精准落地。为了给纳税人缴费人提供更便捷的服务，该局还持续推进简易注销“一网通办”，加强登记业务协同，开展好变更信息数据同步工作。上半年，采集验证通过个人养老金扣除消息28条，办理简易注销89条，1230户次企业享受残保金政策。


图为税务干部到贵州博凯物流园运转中心参观（韩从杰 / 摄)
春风十年，常吹常新。如今，双龙税务局已有233项办税缴费事项可以网上办理，自助终端替代率提高到97.06%；14个事项纳入了“首违不罚”清单，税务执法宽严相济、法理相融、更显温度；服务咨询热线、电子名片等在线咨询渠道让纳税人缴费人的涉税费事项“问”“办”诉求得到远程高效响应，微信公众号、电子税务局、税企互动平台、直播课等平台也进一步拓展了税企互动渠道，纳税人缴费人满意度获得感不断提升，2023年上半年共有9090人次对税务窗口进行评价，满意率100%。
“诉求响应提质，政策落实提效，精细服务提档，智能办税提速，精简流程提级，规范执法提升……这些年税务部门的便民‘春风’越吹越暖，税务服务已经想到了纳税人缴费人的前面。”佘华说，希望国家能够出台更多优惠政策，税务部门能进一步优化精细服务，实实在在解决企业的“痛点”“堵点”，让市场更有活力，让企业更有动力，为经济发展注入“税动能”。

来源：
国家税务总局贵州双龙航空港经济区税务局
作者：
胡燕、杜彩霞
编发：
贵阳市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）