【您办税 我便民】蓟州区税务局推出清凉办税系列服务举措

天津政策君

进入“三伏天”，骄阳似火，蓟州区税务局推出便民办税“清凉一夏”系列举措，为纳税人缴费人送上真诚的夏日清凉。

“走进办税服务厅，不仅感到一阵清凉，还有暖心的防暑降温药品，你们真是有心了。”前来办理业务的王女士对办税服务厅的贴心举措连连称赞。

为在“三伏”天气里为纳税人缴费人提供温馨的“防暑降温”服务，蓟州区税务局推出“四个一”清凉办税举措，即“打造一个清凉的办税环境、预备一份防暑物品、发放一把清凉扇子、提供一份温馨便捷服务”。办税服务厅全天候保持厅内整洁干净、空气流通，税务干部提前早到开启空调，并贴心提供藿香正气水、清凉油等防暑降温药品和税务文创产品“清凉扇”，通过诚心、贴心、细心的系列举措，让纳税人缴费人在炎炎夏日少一份燥热，多一份清凉。此外，第一税务所办税服务厅推出“一人统办”、上仓税务所开通绿色通道、许家台税务所、尤古庄税务所严格落实容缺办理、预约服务、延时服务等便民服务举措，切实打通便民服务“最后一公里”。



“在家用手机或电脑就可以申报纳税，既省去了往返办税服务厅的时间，又避免了暑热，挺方便的！”一直通过电子税务局网上办税的李大哥在马伸桥税务所税务干部的电话回访中开心地讲述到。

为让纳税人缴费人少一份奔波的辛劳，多一份办税的便捷，蓟州区税务局依托电子税务局、手机APP等互联网系统，搭建多维“云矩阵”，积极扩大“网上办”、持续推进“线上办”、不断拓展“掌上办”，推动纳税人缴费人在线办理、移动办理成为常态，此外，办税过程中遇到的疑难问题还可以通过“津税通”平台在线咨询解答，也可以进入直播答疑学堂与税务干部互动咨询，实现足不出户即可办税缴费、咨询互动。“直播课程既讲政策又讲操作，还可以通过实时弹幕互动咨询，老师还专门针对我的疑惑进行了深入解答，收获真的很大！”参与线上直播课程的企业会计刘女士说道。

“景区内有个税收法治宣传教育基地，每逢有最新的税恵政策，税务干部总会第一时间给我们企业和商户上门辅导，暑假期间，游客越来越多，我们的用票量也随之增大，为了让我们安心经营，避免大热天来回奔波，渔阳税务所的干部们又主动上门给我们辅导个体工商户税费优惠政策和网上办税、申请发票等操作，真的很给力！”天津市蓟州区农家院经营者闫女士说道。



为了让纳税人“足不出户”解决个性化办税需求，蓟州区税务局还会定期组织税务干部入户走访、送政策上门，通过“面对面”“心贴心”沟通交流，摸排企业遇到的涉税堵点、难点，解答企业疑难愁盼，助力企业健康发展。洇溜税务所组建青年干部服务队走进辖区啤酒生产企业与企业负责人交流沟通，有针对性地宣讲税收优惠政策，并向企业提出合理化建议和措施，助推夏日经济再“升温”。别山税务所在辖区开展“三个一”走访，把提升纳税服务满意度、税风税纪监督卡发放、津税通APP等工作统筹安排，实现一户一次走访，三项工作统一推进。

下一步，蓟州区税务局将充分发挥税收职能作用，持续推进纳税服务提质增效，营造更加优质的税收营商环境。
供稿：蓟州税务办公室
编发：天津蓟州税务