“税费服务驿站”再缩“服务半径”

湖北政策君

“税费服务驿站”
“我这个小店没有雇店员，平时都是我一个人打理。如果去办税服务厅领用发票，我就要关店。现在你们教会了我在手机上申请领发票，不仅方便快捷，也减轻了我的经营负担。”近日，襄阳天元四季城“税费服务驿站”内，学会了操作手机申请邮递发票后，从事餐饮服务的杨先生高兴地说。


创新服务举措

天元四季城商超是襄阳主城区有名的“网红商业圈”，经过近十年的精心经营，现周边已汇集了各类商业店铺近千户，名气大、商品多、人流旺。“天元四季城及周边近八成都是个体工商户，规模小、人手紧，商店老板自己去税务局咨询办税时间上存在困难。”天元四季城商场负责人余元宝介绍道。
为解决这一难题，国家税务总局襄阳市樊城区税务局创新服务举措，与商圈所在的定中门社区开展联合服务行动，在商圈内开设了一家“税费服务驿站”，每周二、四派专人入驻，开展上门送政策、入户摸实情、进店谋对策系列服务行动，通过发票辅导、申报提醒、辅导申报、纳税信用等级维护等方式，解决商户的难点、堵点、痛点问题。



图为纳税人在“税费服务驿站”咨询涉税问题


“按照最新政策，您的店铺可以享受‘六税两费’减征的优惠，如果您不知道怎么办理，欢迎随时到税费服务驿站内详细咨询。”借助襄阳市利民惠企答疑活动，驿站服务人员唐维玲、李正娇向来往行人及商户分发税收宣传册，用通俗易懂的语言详细讲解税收知识，将税惠红利面对面送到纳税人手中。活动当天，驿站迎来了32名前来咨询的纳税人，现场解答涉税疑问百余次，发放宣传资料200余份，收获了广大商户的一致好评。
据悉，2023年以来，樊城区税务局持续聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，大力推进便民办税春风行动，相继推出了“点单”式培训服务、涉税中介机构“一体化”管理、“办不成事”服务等新举措，不断提升纳税服务质量，缩短办税缴费时长，助力税收政策红利润泽万家，此次与基层社区联合打造的“税费服务驿站”正是提升服务效率、优化税收营商环境的重要举措之一。
“下一步，我们还将与税务师协会合作，由税务师协会安排专人定期来为商圈纳税人缴费人提供专业化服务，满足他们的个性化需求。”樊城区税务局有关负责人表示。

来源：国家税务总局襄阳市税务局
供稿：国家税务总局襄阳市樊城区税务局
编辑：国家税务总局襄阳市税务局
纳税服务中心（税收宣传中心）

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