寿阳税务 | “走流程、听建议”推动服务再提升

山西政策君

为落实好用心做服务、用情办实事，拓宽服务思路，立足于“看得见”的服务速度、“体验到”的服务力度、“听得见”的服务态度。近日，国家税务总局寿阳县税务局邀请本地房地产开发企业代表们举行“走流程、听建议”税收体验日活动，实地体验办税流程、感受服务变化，主动听取意见建议、倾心查找工作短板不足，不断提升纳税人缴费人体验感、获得感。


活动在县局办税服务厅体验办税流程中拉开序幕，参加体验的各位企业家代表们在讲解员的引导下，依次参观了县局自助办税厅、电子税务局自助办税区、税费业务集中处理中心，观看听取了发票开具流程、数电发票操作指引、县级局税费服务管理现代化建设成效讲解，华泰、紫辉、林和等房地产开发公司企业法人办理了纳税记录开具、发票领用等业务，感受办税流程，体验服务新变化。


在随后召开的座谈会上，针对房地产行业涉税范围广、涉及税种多、征税全环节的情况，县局向企业家代表们发放《企业服务手册》，就房地产行业各环节涉及税种、征收方式、征收比例、税收优惠、风险防范等内容进行详细讲解，并宣讲了县局出台的优化营商环境、提升纳税人满意度“双十条”措施。受邀参观的企业代表们畅所欲言，围绕办税缴费服务、税惠政策宣传辅导等方面提出意见建议，并就办税缴费过程中遇到的涉税难题进行现场交流。

“通过此次活动，我们对办税流程有了更加深入地了解，感受到了税务部门智慧办税、移动办税的高效便捷，真正做到了把管理变服务。”参加此次体验活动的寿阳县房地产开发有限公司法人庞晓捷说道。
县局党委书记、局长李宏斌表示，税务的发展是和企业的发展息息相关、密不可分，寿阳县局将继续坚持以纳税人缴费人为中心的发展思想和纳税人缴费人再小的事也是大事的服务理念，坚持为纳税人办实事、办好事、解难题，不断创新服务品牌，优化服务体验，加强服务监督，不负广大纳税人缴费人的殷切希望，用寿阳税务的“非常努力”换来全县纳税人的“非常满意”。
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文章：罗晓鹏
摄影：郭艳
编辑：张玮 来源：央广网
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